Jim Fiorentino

Відгук на Klick-Lewis Chevrolet Buick

У мене 9 серпня було проведено обслуговування GMC ...

У мене 9 серпня було проведено обслуговування GMC Terrain 2016 року. Вони провели державний огляд, замінили масло та поставили задні гальма загальною вартістю понад 500 доларів. Після служби я проїхав машину близько 200 миль, коли заявив, що почув шум "гучного удару" в правій задній частині GMC. Спочатку я подумав, що кронштейн глушника зламався, і глушник розхитався і видав шум - після перевірки і було встановлено, що це не так, я наступним чином перевірив поштовхи .. думаючи, що, можливо, один вискочив ... не те, що теж. Єдине, що залишилось, - це гальма .. Отже, колесо було витягнуто, і, впевнений, на калібрі бракувало 'болта'. Відсутній болт - це верхній або передній болт, а не нижній або задній болт - це змусило калібр підстрибувати вгору-вниз на роторі щоразу, коли нерівність на дорозі переходила. Єдине, що могло статися, - це те, що болт ніколи не був повністю затягнутий, коли нові гальма були там встановлені ... і це спрацювало, це набагато вільно, коли я загнав транспортний засіб і випав. (у мене є фотографії) - досить прямо вперед, або я так думав. Оскільки в п’ятницю було 8 вечора, проблему не вдалося правильно зрозуміти, і я хотів поговорити з дилерським центром, перш ніж робити що-небудь. району та далеко на сімейних канікулах на вихідних. Я попросив, щоб машина була безпечною для керування, і як слід діяти, щоб вирішити проблему. Мені в основному сказали, що це не їхня проблема, і вони в дилерському центрі нічого з цим робити не будуть, і що вони не можуть сказати мені, чи безпечно їхати на машині, щоб їхати чи ні. Потім я повідомив обслуговуючого, що дилер Chevy знаходиться приблизно в 22 милях від місця, де ми зупиняємось, і знову запитав, чи безпечно їхати туди. Після чергової тривалої дискусії мені цього разу сказали отримати AAA і що дилерський центр не буде робити що-небудь, оскільки там не було проблеми, і що всі техніки двічі перевіряють там роботу, і що, мабуть, ще щось сталося, щоб послабити болт і змусити його випасти .. в цей момент у мене склалося чітке враження, що мені кажуть, що Я щось зробив, щоб викликати проблему. Я запитую, як це могло статися, якби болт був встановлений правильно .. відповіді не було дано .. знову лише те, що це не їх проблема. Я був дуже розчарований цим так званим менеджером служби, і коли я запитав, чи є ще хтось у будівлі, я теж міг поговорити .. Мені сказали "ні" ... він був єдиним у будівлі ... знову це здавалося досить дивно для великого дилерського центру - але що я міг зробити. Як я бачив, розмова нікуди не йшла - дзвінок закінчився
Врешті-решт мені замінили болт і вирішили проблему, заплативши за це сам, не дуже бажаючи мати справу з дилерським центром знову - тому, хто не стоїть за їх роботою, насправді не варто працювати.
Я б не рекомендував цей дилерський центр тим, хто хоче, щоб послуга, якій можна довіряти, була зроблена правильно на їх транспортному засобі або в сервісному відділі, який стоїть за їх роботою.
Я не буду використовувати цей автосалон для будь-якої послуги в майбутньому - на даний момент я б не довіряв їм мити мій автомобіль правильно.

Перекладено