Gretchen James-Halter Відгук на G.S. Floor Designs, Inc
ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО! Цей підрядник для Home Depot є...
ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО! Цей підрядник для Home Depot є непрацездатним та недієздатним. Запитайте, хто є підрядником з монтажу, і якщо це GS Floor Designs, візьміть телефон і зателефонуйте комусь іншому. ВТІКАЙТЕ!
Обслуговування клієнтів вкрай погане, і вони не роблять жодних додаткових кроків, щоб допомогти вам. Я попросив службу обслуговування клієнтів переконатись, що хтось буде тут, коли вони скажуть, що вони будуть тут - вона сказала, що це буде неможливо для неї. Вона направила нас до менеджера встановлення - зворотного дзвінка немає. Інсталятори не дають вам ніякої інформації - жодних подальших кроків, вони не повідомляють вам, коли вони повертаються, вони просто сідають у свою машину і їдуть і кажуть "Просто зателефонуйте до нашого офісу". Вони залили нам бетон і не сказали, що буде потрібно до тижня, щоб висохнути, і вони запланували установку, і там занадто мокро, але не думали говорити нам, щоб ми залишали осушувачі або вентилятори або відкривали вікна, щоб забезпечити бетон сушити. Вони просто пішли, запланували встановлення без перевірки, а потім з’явилися на дату встановлення і сказали - дуже погано, занадто мокро. Потрібен осушувач повітря - ви самі збираєтесь забрати його з Home Depot. Не встановлюйте, вам доведеться перенести дати інших підрядників зараз. Тоді (так) ЗАтелефонуйте в офіс і заплануйте установку на будь-який час, коли ми це зможемо зробити - може бути 1-2 тижні - ніхто не знає! Отже, ми маємо перенести наш інший контракт, що відноситься до того, що - так, СІЧНЯ !!. Ми з чоловіком телефонували до цього офісу принаймні 20 + разів, щоб щось зробити або отримати корисну інформацію.
У мене один установник сказав, що нікого не було вдома, коли вони мали бути там, і що людина, яка там чекала його, бреше мені! Вибачте, але ви щойно назвали мою домогосподарку / няню брехуном! В офісі кажуть, що вони будуть там через 2 години 7:30 - 9:30 ранку, і вони зателефонують, коли до них 30 хвилин. Інсталятори дзвонять і говорять більше, як 13:00. Ми працюємо повний робочий день, і ми не завжди можемо виконувати їх графіки, які постійно змінюються, очевидно. Потім хтось випадково з’явився об 11 ранку, коли сказав 13:00, а потім сказав: ідіть самі забирайте осушувач із домашнього депо
Проект нашого домашнього офісу зараз відсунутий на два місяці тому, що узалежнені монтажники шаф, що пересувають дати встановлення, минали після свят. На щастя, Home Depot має службу обслуговування клієнтів - корпоративну, яка допомагає у подібних ситуаціях, але ми витратили на це години та години і маємо повноцінне життя - роботу, дітей та інших підрядників! Є одна хороша людина з обслуговування клієнтів - Улька? Не знаю. Удачі знайти її серед решти. Це місце НАЙГОРШЕ!
Коментарі: