Loriann Garcia

Відгук на Family Care Plus

Жахливе обслуговування клієнтів! Для отримання рез...

Жахливе обслуговування клієнтів! Для отримання результатів аналізу крові знадобилося більше 2 тижнів. Коли я зателефонував до офісу після першого тижня, мені сказали, що вони зателефонують у лабораторію. На другому тижні я зателефонував до офісу, і мені сказали зателефонувати самостійно в лабораторію, якщо я хочу прискорити процес. Я зателефонував у лабораторію і отримав результати знову. Я зв’язався з офісом, і вони заявили, що вони отримують купу результатів, і я зателефоную до кінця дня. І все-таки без дзвінка Наступного дня я знову зателефонував до офісу і попросив результати. Мені сказали, що вони все ще переглядаються. На цьому етапі я повторив, що чекав більше 2 тижнів і хотів, щоб мої результати були зараз. Мені запропонували затримати або передзвонити. Я вирішив провести і нарешті отримав свої результати.
Ми всі покладаємось на те, що кабінети доктора будуть ретельними та надійними. У цьому офісі це не так. Дуже розчаровує.

Крім того, мені сказали, що вони хочуть ще трохи зробити кров, щоб вони подали документи. Вони, очевидно, не дивились на мій файл, тому що я повинен використовувати Labcorp, але вони підписали мене на Quest Diagnostics. Я знаю це, бо я неодноразово отримував електронні листи від Квесту від імені кабінету доктора.

Перекладено