Відгук на Otto UK | Позитивні:

2020-3-14 22:00:46

Позитивні:

Позитивні:
1) Персонал в офісі дуже ввічливий і корисний

2) Жодних питань із платежами, депозитом та поверненням оплати оренди на півтижня не забезпечується швидко та відповідно до обіцянок (на відміну від деяких інших орендних компаній).

Негативні:
1) Експерт-оцінювач: поблажливо знаючи все, намагався навчити мене "підказам" безпеки водіння, незважаючи на те, що я ніколи не потрапляв у ДТП за понад десять років водіння.

2) Проблема з шиною: Попереджувальний знак про шини протягом 24 годин - означає, що автомобіль не був перевірений належним чином до того, як був переданий мені. Після підписання контракту я несу відповідальність за будь-які зміни шин. Розумна політика компанії змусити своїх водіїв змінити шину, але я цього не зробив, оскільки я не є власником машини.

5) Організована перевірка завдяки приємній дамі по телефону. Поїхав на огляд автомобіля в гараж OTTO у партнерстві з, не отримав з ТО. Дістався до офісу в Хаммерсміті, чекав 40 хвилин мого призначення, запланованого на 10:40 ранку, але повернувся назад грубим ТО, який, здавалося, мав чіп на плечі, оскільки я не приніс ТО.

Повідомлення передається тут же.

Висновок: Хороші люди (не керуючий комісією), ніяких грошових проблем, але політика компанії смішна стосовно відсутності екстреної підтримки та ліцензування PHV.

NB: Я справжня людина, орендувала Skoda Octavia (HX17 WHM), перш ніж я отримаю відповідь про те, що мене в системі немає, ха-ха.

-------

У відповідь на відповідь Отто -

1) Абдул не сказав мені про червоне проблискове світло, що означає оплату - його слово проти мого. Він повідомив мені, що блимає червоне світло означає, що автомобіль може потенційно знерухомити. Насправді його послуги були дуже хорошими, доброзичливими та ввічливими, але очевидна відсутність інформації щодо питання іммобілізації.

2) Мені не надали номер екстреної служби

3) Чому мені не повідомили, що термін дії ліцензії закінчується до того, як я взяв машину в оренду? Цей брак інформації явно є тактикою, розробленою компанією, щоб не відкладати жодного потенційного орендаря.

4) Ваші відповіді не мають ні суті, ні доказів. Отто повинен співпрацювати з належними гаражами, а не з вуличними.

5) Придбайте відповідний офіс, замість того, щоб відповідати на відгуки з вашої скриньки.

З повагою