Alexandru Marinescu

Відгук на Ideall

9 днів очікування товару, тобто протягом 1-5 робоч...

9 днів очікування товару, тобто протягом 1-5 робочих днів відвантаження, термін, передбачений фірмою. Товар надходить, але є неповним. Кур'єр пояснює, що саме так він його отримав. Сонечко, надішліть електронне повідомлення на ideall і зачекайте швидкого вирішення. Їхня перша реакція, яку я повинен був перевірити. Зрозуміло, що продукт залишив idealo неповним. У мене не було хвилини, щоб перевірити сумку / упаковку / пакет і переконатися, що немає аксесуарів для раковини. Мені дуже цікаво, як вони насправді вирішать проблему. Поки що я якось запропонував за свій рахунок повернути товар у пекло в коморі в Драгомірешті, і "депозит", мабуть, був би зроблений за цих умов не за повною ціною, а за повною ціною - 1 аксесуар. Напружене спілкування з ними, некомпетентний кол-центр, головна реакція та навчання напам'ять - надіслати їм електронний лист і "ви отримаєте відповідь". Чекай. Наразі моє враження - зірка до двох ... Залежно від того, як я вирішу, я перегляну свій огляд. Оновлення 1: зі мною зв’язались, щоб зв’язатися з постачальником. Оновлення2: Я отримав зниклий шматок, але не адресу доставки, а адресу виставлення рахунку. Це нормально, і так ... Я подивлюсь, чи нічого страшного, і повернусь. Оновлення3: Пакет готовий. Інше життя! Може!

Перекладено