Jeff Webb

Відгук на Hilton San Francisco Airport

Жахливе обслуговування клієнтів та розміщення. До ...

Жахливе обслуговування клієнтів та розміщення. До уваги, я не думаю, що ви забронюєте розмір номеру та розміщення, це те, що ви отримуєте або що вони надають. Бронювання, яке ви зробили та оплатили, може навіть бути недоступним, коли ви туди потрапите, як у моєму випадку. Після 4 годин їзди, котра приїжджає я після півночі, вони не лише повідомляють, що номер, який я забронював і оплатив, недоступний, а також жоден з інших 5-6 додаткових номерів з тими самими номерами. Навіть незважаючи на те, що ці додаткові номери доступні в Інтернеті, і кожен бажаючий міг їх забронювати на той момент. Вони сказали мені, що хоча ти можеш забронювати їх, вони не будуть доступні, оскільки вони не зайняті, вони виходять в ефір. ВСЕ ВОЗДУШИЛИ. Вони запропонували повернути гроші, моя відповідь була нормальною, але що я, напевно, буду спати у своїй машині у вашому гаражі. Чесно кажучи, його відповідь була, якщо це те, що ти хочеш зробити, ти не можеш звинуватити. Протягом хвилини я озирався навколо, думаючи, що, напевно, мене пустують чи щось інше. Але ні, зовсім не в цьому випадку вірите чи ні. Вони сказали, що незалежно від того, що ви бронюєте в Інтернеті, коли ви потрапляєте туди, вони пристосовують вас до того, що вони не мають до того, що ви забронювали, якщо це не доступно.

Перекладено