Katrina Miles

Відгук на Rainbow Kids Clinic

Я беру своїх дітей до РКЦ близько 7-8 років. Ми ба...

Я беру своїх дітей до РКЦ близько 7-8 років. Ми бачили місіс Вест, поки вона не пішла, не отримала іншого лікаря, але незабаром вона пішла, а потім ми опинились з Пем Буш, яка дивовижна. Мій огляд стосується не місіс Буш і медсестер. Четвер мій син постраждав у таборі. Коротше кажучи, лікар, який зміг побачити його того дня, не повірив, що травма була такою сильною. Я все одно попросив рентген, і вона продовжила говорити, що не вважає, що це потрібно. Я почувався незручно і сказав їй, що, мабуть, мені це знадобиться, щоб я точно міг повідомити табір, зламаний він чи ні. Вона замовила рентгенівські промені і сказала, що повернеться зі мною того дня з результатами. Я доїхав прямо до лікарні і вийшов до 2:30. Того дня мені не передзвонили, що було добре. У п’ятницю все ще немає дзвінка, тому я припустив, що це не було порушено, але я зателефонував о 3. Клерк сказав мені, що медсестра передзвонить мені. Вона зателефонувала через 30 хвилин і залишила віртуальну машину про те, що у мого сина був невеликий перелом, і найближчим часом вони змогли призначити йому прийом в понеділок. Сьогодні вранці (понеділок) я зателефонував у RKC, і вона сказала, що збирається зателефонувати мені щодо ортодокумента. Я сказав їй, що у мене був апп з RKC о 2:30 і мені потрібно було це зробити до того. Вона сказала, що передзвонить мені, і зробила 2 варіанти. Варіант 1 був сьогодні о 1:15, а варіант 2 - завтра. Я вибрав сьогодні о 1:15, тому що це вдало спрацювало з нашою аптекою RKC, і вони знаходяться через дорогу один від одного. OrhtoGo знадобився 1 годину та 15 хвилин, щоб сказати нам, що ми вже знали, великий палець був зламаний. Приходить 2:15, і я зателефоную в RKC, щоб побачити, яким буде пізній пільговий період, і мені сказали 10 хвилин. 2:30 Я залишаю OrthoGo і прямую до RKC, і ми прибуваємо о 2:35. Потім мені кажуть, що вони скасували ОБИНІ програми моїх дітей через додаток OrthoGo. По-перше, НІХТО не сказав мені, що вони скасовують мої програми, які я зробив у травні. По-друге, вони навіть не запитували, чи нормально їх скасувати, як би там не було. Востаннє, коли я перевіряв, я був батьком, і це МОЙ ЧАС та МОЙ ГАЗ. У цей момент я розлючений, але зберігаю спокій, оскільки мої діти зі мною. Я прошу поговорити з менеджером, бо знову ж таки, як ви скасовуєте програми, не спілкуючись з батьком. Мені кажуть, що менеджер незабаром буде зі мною. Проходить 20 хвилин, і жінка підходить і розмовляє з передовими клерками. Після того, як вона піде, мені зателефонують і кажуть, що лікар моєї дитини має додатки, але вони втиснуть мене, і якщо я все-таки хочу поговорити з менеджером, я можу. Я приїхав о 2:35 на 2:30, і мене не побачили до 3:30. Потрібно випрошувати рентген, неприпустимо. Доводиться телефонувати вам про подальші дії, неприпустимо. Скасування заявки без повідомлення або обговорення з батьком неприпустимо. Змусити того самого батька почекати годину, перш ніж звернутися до лікаря, НЕПРИЙНІМО. Я даю цій практиці 7-8 років бізнесу, а менеджер навіть не може вийти, щоб вибачитися, НЕПРИЙНЯТИЙ. Я міг повернутися до OrthoGo, і мені просто дали 3:30 і близько, але нічого. Поломка великого пальця мого сина та виправлення ситуації мали бути пріоритетом. Намагатися зробити ВАШУ помилку правильно було б правильно. Я відвідую майже кожну дитячу діяльність у Кларксвілі, здогадуюсь, скільки мам я звертався до вашого кабінету за ці 7-8 років, коли я ходив. Ніколи знову.

Перекладено