Paul Wolf

Відгук на PHH

На сьогоднішній день найгірша іпотечна компанія, з...

На сьогоднішній день найгірша іпотечна компанія, з якою я мав справу досі. Здається, що менеджерів немає, коли б ви телефонували. Немає відділу скарги або електронного листа для його надсилання. Немає зусиль зробити що-небудь легким для клієнта або терміново допомогти їм сказати пробачте багато, але насправді нічого не роблять, щоб вирішити проблему. У відділі обслуговування клієнтів фактично немає номера телефону, з яким можна зв’язатися з менеджером або будь-яким іншим відділом, який вони можуть надати клієнту. Перерахований час дзвінка, щоб отримати когось, хто повинен насправді мати можливість вирішити проблему, вказаний неправильно, вони виїжджають до 5 вечора та ін. Не 21:00 і не зазначено в моїх роботах.

Перекладено