Laura Cullen

Відгук на Rosati’s Pizza

Найгірший досвід та сервіс! Їжа могла б бути непог...

Найгірший досвід та сервіс! Їжа могла б бути непоганою, якби вона не була крижаною. Хоча їхнє онлайн-меню дає вам можливість вибрати час, коли ви хочете, щоб ваше замовлення було доставлено, але вони, здається, не знають, як передбачити трафік. Наше замовлення було доставлено із запізненням на 35 хвилин. Моє замовлення мали доставити о 5:45, і коли я зателефонував, щоб перевірити, чи поїхав водій, мені сказали, що він поїхав 20 хвилин тому. Отже, здається, вони думали, що він зможе дістатися до нашого місця за 10 хвилин, а потім той, з ким я спілкувався, спробував звинуватити дорожнього руху. Окрім цього, персонал безглуздий. Вони не уявляють, що навіть говорить їхнє онлайн-меню або як воно працює. Найкраще було те, що я зателефонував поговорити з менеджером, який, мабуть, працює лише ночами. Відсутність нагляду у персоналу багато чому пояснює. Потім я попросив номер генерального директора і мені сказали, що вони не можуть мені його дати, бо вони навіть цього не знають. Не минуло п’яти хвилин після цього, хтось зателефонував мені, стверджуючи, що я менеджер, хоча мені сказали, що вони не будуть там до 5:30, і замість того, щоб вислухати мої скарги або проявити будь-яку симпатію, він вважав, що мені потрібна лекція про те, як працює дорожній рух Чикаго. Я замовляю їжу для групи людей 2 рази на місяць, і ми шукали нове місце. Думаю, ми ще не знайшли. Тримайся подалі від Розаті. Ці люди грубі та безглузді. Нічого гіршого, ніж змусити когось відчути, ніби ти робиш їм послугу, замовляючи у них.

Перекладено