Levi Hays

Відгук на Hyatt Regency Denver at Colora...

Оновлено! Зі мною зв’язався менеджер, і вони виріш...

Оновлено! Зі мною зв’язався менеджер, і вони вирішили всі мої занепокоєння та скарги. Ніколь, менеджер, все зробила правильно, і я щиро вдячний за її відповідь та визнання моїх проблем.

Попередній огляд: Я залишу це в реальному огляді на картах Google і в Yelp, але, коли я зробив бронювання, я сказав людям, що хочу, щоб кімната на вищому рівні виходила на місто якомога краще, але вони затримали нас на 16-й поверх. Я запропонував своєму теперішньому нареченому раніше цього дня і мав масаж пари, запланований на 15 хвилин після реєстрації, однак, коли ми прибули (ми були на 5 хвилин раніше), вони сказали, що кімната не була готова, оскільки, оскільки ми були трохи рано, все було добре. Пані на стійці реєстрації сказала, що зателефонують мені, коли це буде готово, і їм просто потрібен керівник, який перевірить кімнату, так що це буде всього пару хвилин. Ми зачекали 20 хвилин, поки врешті-решт я повернувся до столу і запитав, що відбувається, оскільки в цей момент ми вже запізнилися на масаж наших пар, і вони телефонували мені, кажучи, що в кімнаті нікого немає, і вони збираються скасувати масаж. Тож пані на стійці реєстрації сказала "о, вони ніколи вам не дзвонили", а потім нарешті дала нам ключі. Ми встали в кімнату з запізненням на 20 хвилин і довелося поспішати, щоб підготуватися до масажу. На той час, коли вони закінчили налаштування, і ми повинні почати масаж, який ми вже витратили 15 хвилин часу, який я вже заплатив за масаж. А потім, що ще гірше, на половину було з’їдено і виплюнуто на землю оболонки насіння соняшнику, тому, очевидно, той, хто повинен був «перевірити номер», зробив не дуже хорошу роботу. Напівз'їдені насіннєві шкаралупи плюються на землю в нашому так званому люксі, що просто викликало у всій кімнаті огиду. Тож зрештою вигляд був посереднім, вони коштували мені 15 хвилин дуже дорогого масажу, і кімната навіть не була чистою. Зовсім не щасливий, враховуючи, що це був день, коли я запропонував своїй дівчині 6 років, і це повинно було бути особливим та ідеальним, і це був окрім нашого досвіду з Хаяттом та кімнатою, в якій ми зупинились.

Перекладено