Chelle Giles

Відгук на Hope Health

Я б дав негативні зірки, якби міг. Це місце - ЖАРТ...

Я б дав негативні зірки, якби міг. Це місце - ЖАРТ. Моя дочка мала новий прийом до Клер Проффер з приводу болю в плечі, і чекала майже 4 години, щоб її побачили, їй наказали чекати дзвінка для направлення, щоб отримати МРТ, і призначити 2-тижневе спостереження. Цей дзвінок не надійшов, тому я передзвонив, щоб повідомити, що перенаправлення ніколи не було надіслано потрібній особі для надсилання згаданого направлення. Тож я зрозумів це, потім мені зателефонували і сказали, що на МРТ піде 3 тижні, і що мою дочку можна побачити лише через 3 тижні після цього. Тож я поспілкувався з дівчиною в офісі і запитав, що мені робити з цим болем тим часом, що біль посилився з тих пір, як її побачили та отримали рецепт на стероїд. Мені сказали взяти її до лікаря, що її не можна побачити без МРТ і що жоден лікар не може її побачити, бо Проффер її "знає". Одного разу вона побачила мою дочку, вона збирається прочитати записку. Тож, за день до МРТ, мені зателефонував візуалізатор і сказав, що страховка ще не затвердила МРТ, і що їм довелося скасувати зустріч. Тож я телефоную до своєї страхової компанії. Вони кажуть мені, що запитували більше інформації у Proffer і поки не отримали відповіді. Я дзвоню в офіс і розповідаю, що сказав страховий перевізник. Вони кажуть мені, що моїй дочці завтра призначений МРТ ... не жартую, я це вже сказав. Приблизно 4 рази, коли я кружляв, я потрапляю на голосову пошту медсестри. Я залишив повідомлення, і мені більше не дзвонили. Тому я просто зателефонував ще раз, і мені сказали, що мені телефонуватиме Проффер. Приголомшливо IDK чому, Страховий перевізник збирається відмовити у позові, оскільки вони не отримали відповіді вчасно. Я збираюся провести свою сім’ю до Бренді Рейнольдс, до якої я їду. Вона розташована досить далеко в Пампліко, але мені варто їхати. Я міг би їхати годину, і це було б того варте, я все одно повернусь додому раніше, ніж якби я залишився у Надії Здоров’я, І моя сім’я також отримає справжню медичну допомогу, не як би ви цього не називали. *** Оновлення *** Я вчора зателефонував ще раз, тому що не отримав відповіді від доктора Проффера, і мені сказали, що хтось передзвонив мені напередодні за вказаним номером. Я залишив у повідомленні свій робочий номер, оскільки мій мобільний телефон загинув. Мені сказали, що медсестра поміщає на графік моєї дочки примітки, в яких говориться, що доктор Проффер не робить "Peer to Peer" (що в основному означає, що вона не буде звертатися до моєї страхової компанії для надання подальшої інформації, а це означає, що моя дочка не отримати їй МРТ і позов відмовлено). Вони сказали, що залишать ще одне повідомлення, щоб доктор Проффер зателефонував мені, що вона не закриватиметься до 7:30, і я почую її від неї тієї ночі. Це було 24.05.17 о 16:45. Зараз 12:42 вечора 25.05.17, і я ще маю зателефонувати. Абсолютно незначно, що так званий медичний працівник не надає фактичної медичної допомоги. Вона сказала, що плече моєї дочки "хрустке", і для цього потрібен МРТ, і призначила їй преднізон. Це, очевидно, проблема, але ніхто не намагається допомогти. Я думаю, що мені, можливо, доведеться зателефонувати адвокату пацієнтів. Я не буду з цим миритися, і я залишу практику, проте Я НЕ буду йти спокійно. Це абсолютно неприпустимо.

Перекладено