Jay Greensill

Відгук на InterContinental New York Time...

Номери були чудові. Сервіс був жахливим. Зупинивши...

Номери були чудові. Сервіс був жахливим. Зупинившись в інших готелях InterContinental, я очікував набагато більше. Нас фактично попросили взяти власні валізи до наших номерів після прибуття. Консьєрж завжди був по телефону, незалежно від часу доби і не давав тонких вказівок, що незабаром він буде з нами, як би довго ми не чекали. Нам довелося привітати свою власну кабіну в передній частині готелю, тому що хлопці-дзвоники також були занадто зайняті, тулячись у своєму колі та сміявшись між собою просто біля дверей. Ставлення персоналу загалом до гостей було менш уважним і, звичайно, не привітним. Для найвищого рівня в групі IHG лікування платинового члена та їх гостя було просто не до нуля.

Перекладено