Rajesh Chandran

Відгук на David McDavid Honda

Цим я поділюсь своїм досвідом у David McDavid Hond...

Цим я поділюсь своїм досвідом у David McDavid Honda 12/5. Я купував позашляховик Honda, і мене привітав молодший керівник відділу продажів. Він дав мені деякі ціни на моделі, які я шукав. Нарешті я збирався поїхати, коли інша людина (схожа на старшого) зайшла.

Він потягнув крісло і від слова "піти" почав ображати .. "Ви тут, щоб купити машину? Яку машину? Яку модель? ......" Я сказав, що я шукаю.
Потім він сказав .. "Ні .. Ви дасте свої дані кредиту, і я проведу чек і повідомлю вас, який автомобіль ви можете отримати !!!"

Потім я сказав йому: "Це не для того, що я тут. Я шукаю конкретну машину, і я хочу знати, яку ціну ви можете мені запропонувати за це".

Потім його коментар "Ми не даємо жодних цін. Всі деталі ціни вказані в Інтернеті. Ви повинні це перевірити, а потім приїхати сюди, щоб купити машину".
"Ви купуєте машину зараз"?
Я сказав: Ні. Я намагаюся отримати ваші ціни, перш ніж я можу прийняти рішення.

Потім його коментар - "Потім слід спробувати перевірити в Інтернеті"

Тоді я запитав його - "Якщо все слід робити ТІЛЬКИ в Інтернеті, навіщо мені сюди приходити.

Його відповідь: Ви можете прийти сюди. Візьміть пляшку води, сядьте тут ..

На той час я вже був у люті. Я запитав його - чи можете ви дати мені ціни на модель, про яку я просив, чи ні.

Він сказав .. так .. Я можу зрозуміти. Він зайшов усередину. Я зачекав 3 хвилини, і пішов.

Оригінальний керівник відділу продажів зателефонував мені через 10 хвилин у своєму мобільному телефоні, вибачившись за інцидент.

Моя пропозиція до автосалону: Якщо у вас є запис цього інциденту (сподіваюся, ви записали свій офіс), бережіть це. Буде хорошим навчальним матеріалом для майбутніх менеджерів з продажу. (Про те, як НЕ поводитись із клієнтом).

Моя пропозиція Honda: Виробництво чудових автомобілів - це лише половина роботи. Але наявність такого досвіду продажів вам не допоможе.

Примітка: З його боку було більше коментарів. Знущаються з мене і сміються !.

Я знаю ім’я людини (M ____ K____). Але я не хочу ділитися цим на публічному форумі, тому що «моя культура не дозволяє мені цього робити!

Перекладено