Cigdem Sever-Arslan Відгук на Golden Coast Resort Hotel Turk...
Зараз я перебуваю в цьому готелі, і я дуже незадов...
Зараз я перебуваю в цьому готелі, і я дуже незадоволений! Ми були тут восени 2 роки тому і були задоволені, тому і вирішили повернутися назад
приходь! Але ми дуже про це шкодуємо і, на жаль, маємо залишитися ще тиждень !!
Навіть прийом був зовсім не привітний. Не всі на прийомі, але дещо сильніша пані зі Східного блоку прийняла нас дуже безладно і непривітно. Хоча прийом дуже важливий для готелю, ми здивовані, що така дама працює на стійці реєстрації. Вона показала нам, що вона абсолютно непрофесійна, оскільки абсолютно не може впоратися з критикою. Ми бачили, що вона по-різному ставиться до своїх "співвітчизників"! Обіцянка отримати гарну кімнату виявилася іронічною !!! Будь ласка, не бронюйте тут СІМЕЙНІ НОМЕРИ! Сімейні номери, мабуть, знаходяться лише на першому поверсі, поряд із гучним вентиляційним виходом із готелю. Кімнати дуже маленькі!
Персонал дуже грубий, безвольний та невмотивований, хоча готель не повністю зайнятий. Відчувається, як благати про що завгодно. Через Corona вам заборонено обслуговувати себе у буфеті, що добре з нами, але персонал вас не слухає і негайно обертається, хоча ви все ще чогось бажаєте, або ігнорує вас. Тоді ви встаєте в чергу, як зазвичай, і персонал не дотримується порядку! Гостей просто обслуговують, хто товпиться попереду. Перш за все, є гості зі Східного блоку, які абсолютно не мають поведінки та порядності! Наприклад, якщо ви забули лише лимон, вам доведеться знову стояти в черзі, і їжа буде холодною, поки ви не повернетесь за стіл!
На кожній "станції харчування" є по одному обслуговуючому, який просто не може встигнути, тому служба обслуговування перевантажена і недоброзичлива! І, на жаль, так є на кожній станції !! З вами поводяться так: "зараз візьми те, що я тобі даю, і їдь!" вибачте, але це взагалі не працює! На жаль, їжа теж дуже погана! Щодня є одне і те ж! Щодня ви знаєте, де де їжа! На грилі завжди є чергуються котлети, шашлик з печінки та курки як основний прийом їжі. Не існує такого поняття, як звичайне м’ясо.
Для вирішення цієї ситуації наймається занадто мало персоналу. Мені навіть шкода офіціантів, бо їх ганяють туди-сюди їхні начальники, які просто стоять поруч! Тут більше начальників, ніж офіціантів, які стоять і нічого не роблять замість того, щоб підтримувати своїх співробітників. Ви повинні носити маску скрізь, і якщо ви забули власну маску, вам заборонено відвідувати закусочну! Замість того, щоб надати гостю одного, його відправляють геть !!!! Тоді ви можете пройтись до пляжу, до стійки реєстрації або до кімнати, щоб отримати маску для обличчя! Замість того, щоб забезпечити гостя одним !!!!! І так не обов’язково носити носилки за столом. Тож добре подумайте, чи справді весь стрес того вартий! Ми шкодуємо про це через кілька днів! Ми далекі від відпочинку та релаксації!
Кімнати прибирають лише до мінімуму, або не прибирають, але завжди застеляють ліжка, вивозять сміття та міняють рушники, нічого іншого! Для 4,5-зіркового готелю дуже поганий сервіс!
Я взагалі не розумію хороших відгуків! Якби люди, які писали ці відгуки, були чесними, ми б не були тут зараз !!!! Не впливайте на хороші відгуки, ми приїжджаємо до Туреччини 3-4 на рік і можемо дуже добре і чесно оцінити і оцінити це. Звичайно, ми не такі метушливі та чуйні і шукаємо помилок, але за гроші не варто було приходити до цього готелю вдруге!
Коментарі: