A Z

Відгук на Hotel Bellwether

Ми зробили бронювання через Інтернет, а потім дове...

Ми зробили бронювання через Інтернет, а потім довелося скасувати за місяць до нашого перебування. Ми отримали підтвердження електронною поштою про те, що його було скасовано та що плата не стягується. Звичайно, готель нам все одно стягував плату! Це мало бути простим виправленням лише за допомогою телефонного дзвінка. Розмова з менеджером Кевіном, як мінімум, обтяжувала. Його зарозуміле, поблажливе ставлення було підсумовано зневажливо: "ми побачимо, що ми можемо зробити". Тож я переслав йому підтвердження електронною поштою і чекаю кредиту на мій рахунок. Всі пози як елегантного закладу не компенсують працівника, якого я б негайно звільнив, якби він працював у моїй компанії і ставився до одного з наших клієнтів так, як це робив. Ми ніколи не будемо зупинятися в цьому готелі, і ми обов'язково поділимось своїм поганим досвідом обслуговування клієнтів з іншими. Час для виправних тренувань!

Перекладено