Griff 417

Відгук на Nutri-lawn Ottawa

Вперше за всю історію я вирішив перевірити, чи мож...

Вперше за всю історію я вирішив перевірити, чи може компанія, що займається газонами, зробити кращу роботу, ніж я, у розкиданні добрив, знищенні бур’янів тощо. Тому я пішов із NutriLawn, оскільки вони мали найповніший (і найдорожчий) пакет. Яка це була кривава помилка.

У мене було стільки проблем з цією компанією. (а) Вони заявили, що повідомили мене про майбутній візит, але електронного листа не знайдено. Тому мені довелося перенести графік; (б) їх продукція не призвела до пишної зеленої трави, якої я зміг досягти, коли сам удобрював траву; (в) Їм було незрозуміло, які бур’яни вони можуть запобігти, а які вони можуть. Тільки у ВЕРЕСНІ я отримав документ від техніка під час відвідування місця на осіннє підживлення; (г) Минулого літа у мене були проблеми зі здоров'ям, що заважало мені регулярно прополювати бур'яни. Поки я залучив Нутрілаун для надання послуг з боротьби з бур'янами, я злякався, виявивши близько 20% моєї галявини, зараженої крабграсом. Коли я подзвонив їм, щоб поскаржитися на недостатню продуктивність їхньої продукції, мені повідомили, що гербіцид крабової трави - це окрема послуга, яка надається приблизно в розмірі додаткових 250 доларів порівняно із звичайним гербіцидом, який ефективно мав справу лише з кульбабами. Отже, виколювання замовника. А крім цього, жодні дії з їхнього боку щодо виправлення завданої шкоди; (e) Коли я зателефонував, щоб зареєструвати свою стурбованість щодо продуктивності їхньої продукції, мені більше не дзвонили. Мені довелося зателефонувати їм та надіслати їх електронною поштою П’ЯТЬ разів, перш ніж я отримав когось, хто міг би вирішити мої проблеми; (f) Проблеми ніколи не розглядались; (g) І вони розповсюдили мою контактну інформацію іншим компаніям, що займаються газонокосметикою, так що я наразі засипаю електронні листи від трьох інших компаній, що наразі мають по 3 електронні листи.

Я не можу висловити достатню стурбованість відсутністю якості їх послуг та їх ціноутворенням. Я НІКОЛИ більше не буду використовувати компанію для догляду за газонами через цей досвід. Настійно рекомендую триматися подалі від цієї компанії.

Перекладено