Jess TheRed

Відгук на Broder Bros., Co.

Ціни у них нормальні, їх акції часто на рівні, а і...

Ціни у них нормальні, їх акції часто на рівні, а іноді і кращі за прямих конкурентів.

Однак, схоже, їх мало турбують помилки, які безпосередньо впливають на малий бізнес, який розраховує на них за порожній одяг. У бланках замовлення у них є опція, яка говорить: "повинен відправити сьогодні", і вони не роблять нічого іншого, якщо натиснути на неї. Навіть просто ЗАКЛИК, щоб повідомити малому бізнесу про те, що товари сьогодні не будуть відправлені, було б кращим, ніж нічим.

Здається, що служба обслуговування клієнтів просто для вибачення, але реальних дій немає. Минулі проблеми з відсутніми вантажами, неправильно упакованими замовленнями, несвоєчасними вантажами тощо подібні ніколи не вирішувались, і практика не покращувалась. Вони викупили Бодек і Родос, і відтоді служба компанії пішла вниз.

Перекладено