Dani Kirwan

Відгук на Bewleys Hotels

Я отримав корпоративний подарунок від своєї компан...

Я отримав корпоративний подарунок від своєї компанії на два ночі проживання з сніданком у вашому готелі.
У мене народилася дитина шість тижнів тому, після дуже травматичного перебігу вагітності та надзвичайних ситуацій, я не зміг скористатися подарунком від своєї компанії, тому вирішив забронювати дві ночі для мами та тата як невеличку перерву для них.
Я переглянув готель на вашому веб-сайті, і він виглядав надзвичайно, і я почувався дуже комфортно і впевнений, що моїм мамі і татові буде чудово провести час і дуже потрібна перерва, я був так щиро розчарований, почувши, що це не так.
Після прибуття моя мама подарувала ваучер на прийом, як я їй доручив.
Кімната, яку їм дали, була дуже маленькою і дуже простою, туалетного паперу не було, і моїй мамі довелося зайти до стійки прийому деяких і лише одного маленького рушника між двома людьми, у ванній кімнаті був затхлий вологий запах.
На сніданок, коли вони дали номер своєї кімнати, співробітник сказав, що бронювання було для однієї людини, і лише один з них міг поснідати, моя мама попросила співробітника перевірити, вони повинні були чекати в черзі з усіма іншими гостями стоячи позаду них, слухаючи розмову, поки людина телефонувала на прийом. На прийомі вони сказали, що це ще раз, щоб моя мама мала сказати, що я віддала ваучер портьє по прибутті. І це було для двох людей, їх попросили почекати, поки співробітник піде перевіряти себе. Їх зневажали та принижували, моїй мамі 70 років, а моєму татові щойно виповнилося 75, ганебно.
Сніданок був холодним, а персонал був дуже неприступним і зневажливим.
Моя мама, здавалося, думала, що через те, що вони платили ваучером, все це сталося. Я запевнив її, що я впевнений, що це не так, і я впевнений, що група готелів цінує корпоративних клієнтів.
Це був більший стрес, ніж задоволення, і я почувався настільки погано, що дав їм це.
Я був шокований усім і дуже розчарований, і я б не рекомендував готель друзям чи родичам, і я також озвучив свій досвід мам своїй компанії.

Перекладено