Nellie Kirk

Відгук на Branbury Apartments

Не подавайте заявку на проживання тут!

Не подавайте заявку на проживання тут!
Їх веб-сайт вводить в оману та неточний, і вони вкрадуть у вас!
Я заповнив і подав заявку в Інтернеті, але пізніше того ж дня я отримав електронний лист від їхнього офісу про житло для різних чоловіків. Оскільки я ЖІНКИ, мене це дуже розгубило, тому я надіслав їм електронного листа, пояснивши, що вони, мабуть, не та людина, і запитавши, чи був затверджений мій договір оренди. Натомість вони сказали, що обрана мною кімната недоступна. Як не дивно, це все одно з’явилося на їх веб-сайті. Ну це не велика справа. Я просто попросив їх скасувати мій запит на оренду. Але вони сказали, що не можуть! Моя оренда ще навіть не була затверджена, і все ж вони "нічого не змогли скасувати!" Навіть гірше, вони не дадуть мені повного відшкодування! Я кілька разів дзвонив, щоб запитати, чому вони повинні зберігати частину грошей, коли я скасував їх протягом 24 годин і ніколи там не житиму. Коли я зателефонував, їхня служба обслуговування клієнтів була вразливою і безпомічною. У мене досі немає грошей назад. Єдиний спосіб отримати будь-яку відповідь - це опублікувавши цю скаргу. Мені не подобається бути скаржником, але це був буквально єдиний спосіб, яким я міг змусити їх відповісти мені.
Загалом, не довіряйте їх веб-сайту (особливо будь-яким 100% відшкодуванням грошей, тому що навіть якщо ви скасуєте це протягом кількох годин - як я це зробив - вони все одно збережуть усі гроші), і не чекайте, що вони вам допоможуть або поважають якщо зателефонувати.

Перекладено