Mario Roberson

Відгук на BMW of San Antonio

Я є відданим покупцем BMW вже понад 25 років. Купу...

Я є відданим покупцем BMW вже понад 25 років. Купуючи BMW, ви знаєте, що отримуєте. Тісна їзда та їзда. Високоякісний продукт, а головне послуга, яку не пропонує жоден інший бренд. У цьому конкретному представництві я отримав найгіршу послугу, яку міг уявити будь-який клієнт. Почнемо з того, що я придбав машину, яка потребувала роботи, в якій автосалон сказав, що машину перевірили і все було в робочому стані. Коли я з'їхав з ділянки, світло контрольного двигуна горило і почало працювати дуже грубо. Коли я їхав, машина впала мертвою, і саме тоді я зв’язався зі своїм торговим представником. мені сказали, що менеджер передзвонить мені щодо проблеми. Через 5 місяців досі немає дзвінка. Приходьте, щоб дізнатись, як сервісний відділ пройшов перевірку цього автомобіля, коли він цього не мав. Повідомлення від BMW Сан-Антоніо говорять, що вони замінили шини на автомобілі. Коли ми розглянули шини, вони були сухо згнилими, і інший завод BMW повідомив, що цей автомобіль не повинен проходити перевірку. Що погіршує ситуацію, так це те, що я звернувся до ГМ кілька тижнів тому, і нарешті мені зателефонували. Не від ГМ, а від директора вживаних автомобілів. Це свідчить про відсутність турботи про своїх клієнтів. Оскільки рішення не було вирішено, мені довелося порушувати багато справ щодо транзакції моєї покупки. Якщо ви купуєте машину звідси, переконайтеся, що ви її повністю перевірили, оскільки, очевидно, їхній сервісний відділ цього не зробить. І ви, швидше за все, не отримаєте зворотного дзвінка щодо вашої проблеми. Коли я дивлюся на кілька негативних повідомлень у Google, здається, спостерігається тенденція до однакової реакції з боку автосалону. Все це здається загальним і фальшивим. Я рекомендую їхати в Остін, щоб придбати свій новий або б / у BMW, і він вартий короткої поїздки. Відповідь від ГМ - фальшива. я взагалі ніколи з ним не розмовляв. Він не говорив зі мною жодного разу. У його відповіді йдеться, що він пропонував придбати машину назад. Це частково правда. Вони не пояснили, що мені було виправлено пошкодження граду, і вони не бажали платити за збитки. Ця машина не повинна була проходити перевірку, і зараз ТЕЦ взяв участь і просто відкрив розслідування. У процесі подання позову проти цього дилерського центру. Я порадив би кожному триматися подалі від цього автосалону! У цьому місці працюють чудові співробітники. Я не знаю, що сталося. БУДЬ ЛАСКА, НЕ ПАДАЙТЕ НА ЦЕ. GM Vanerdpool не звернувся до викупу, як він стверджував у своїй останній відповіді. Менеджер вживаних автомобілів зателефонував і фактично запропонував менше, ніж було вкладено в машину. Цей дилерський центр не тільки не викупив машину назад, як заявив, вони попросили мене переглянути її BMW та заплатити діагноз на машині та відшкодувати. Вони досі за це не заплатили. Коли я поспілкувався з радником служби, він повідомив мене, що директор вживаного автомобіля сказав йому, щоб насправді не вирішував проблему, а просто зробив все, що потрібно, щоб індикатор двигуна перевірки згас. Розмова про копання власної могили. Тепер, коли все задокументовано, я буду стежити за фотографіями та відповідями від ТЕС та всіх інших відомств у міру просування цієї угоди. НЕ ПОРУШУЙТЕ ПОМИЛКУ ТА ДОВІРИТЕ ЦЕЙ ДИЛЕР!

Перекладено