Anthony Olisa Відгук на Double tree by Hilton, Al Bars...
Жахлива послуга на рівні керівництва (як і Єва на ...
Жахлива послуга на рівні керівництва (як і Єва на стійці реєстрації, яка перервала дзвінок моїй дружині, яка покликала допомогу з підключенням до Інтернету, а потім сміялася нам в обличчя, коли ми прийшли поговорити з нею про це).
Їжа значно нижча за очікувані стандарти (готель НЕ дешевий). Сніданок "шведський стіл" повторюється щодня (сміття, якщо ви перебуваєте там більше двох днів). Обід і вечеря не є шведським столом, і вони також ніколи не змінюються.
Ми заїхали в 2-кімнатну квартиру, в якій у ванній був бруд від попередніх гостей. Ще гірше те, що бруд можна було знімати, що було доведено після того, як нам довелося благати, щоб хтось прийшов і прибрав кімнату.
Немає менеджера зі зв’язків з гостями, який робить вирішення будь-яких питань, які можуть виникнути у вас надзвичайно складними та неприємними, коли ви перебуваєте у відпустці.
Менеджер стійки реєстрації не хотів виправляти наші численні проблеми (занадто багато, щоб перерахувати їх тут), просто запропонувавши нам меню, зарезервоване для гостей, які платять у ресторані, на відміну від тих, хто зупинявся в готелі. Одного разу він врешті-решт зробив, ми швидко зрозуміли, що навіть це меню не відповідало стандарту 4-зіркового готелю.
Незважаючи на наш жахливий досвід у цьому готелі, мало людей, які подорожували, щоб зробити наше перебування настільки приємним, наскільки це могло, у складних умовах, встановлених керівництвом.
Ахмед та Аміра - Офіціанти під час обіду
Персонал консьєржа та обслуговування номерів загалом також був дуже корисним.
Моя порада проста. Не зупиняйтеся в цьому готелі.
Коментарі: