Krystal Palafox

Відгук на Santa's Wonderland

Атракціони були хорошими, загалом зовнішній вигляд...

Атракціони були хорошими, загалом зовнішній вигляд був приємним. Хоча наш первинний сімейний візит був поганим, відсутність структурованих працівників та управлінського персоналу. Неадекватна політика відшкодування, коли система виходила з ладу під час усіх наших фотосесій із досвідом снігової кулі та снігових гір. Вони змогли стягнути плату за фотографії навіть після того, як знали, що не можуть повернути нам гроші, оскільки система не працює. Ми зачекали 3 години, щоб це вирішити, і з суботи 7/7/19 ми чекаємо, коли менеджер поверне нам весь візит і покупки за послуги, які не отримані. Я б не повернувся сюди після цього поганого першого досвіду та відсутності поваги, коли я попросив поговорити з менеджером, жінка, яка прийшла на допомогу у цьому питанні, була грубою та неповажною щодо того, що ми знаходимось там з 15:17 до 19:40. чекаючи рішення. Це місце було марною тратою нашого часу та грошей, енергії та подорожей. Наші очікування зовсім не виправдалися. Мої діти були дуже розчаровані тим, що нам довелося почекати принаймні годину або більше, щоб побачити Діда Мороза, а також покататись на сінокосі або поїзді. Я очікую резолюції щодо цього візиту якомога швидше. Жодне виправдання не є достатньо хорошим для моїх дітей з аутизмом.

Перекладено