Pam B.

Відгук на American Specialty Health

Негативна одна зірка буде краще. Я не підозрював, ...

Негативна одна зірка буде краще. Я не підозрював, що ця компанія працює так само, як інші жахливі спортзали, які не випустять вас з контракту. Це повинно надходити через Cigna Health. Ця компанія настільки розчаровує, що нагадує мені про одну з інших жахливих корпорацій Америки, і я не буду згадувати імена.

Я приєднався 1 листопада і телефоную щотижня, щоб отримати членський план для активації в тренажерному залі. Представник служби обслуговування клієнтів не може нічого з цим зробити і постійно повторює, що надсилатиме інформацію ІТ або менеджеру, але знову і знову вони не можуть повернути мої дзвінки або вирішити проблему. Я б не витрачав ваші гроші на Active і Fit. Я щойно зателефонував о 16:45, а менеджера вже немає. Це означає, що вона виїхала о 14:45 за тихоокеанським часом. або до 16:45 за центральним часом, залишаючи її представників CS, щоб керувати передовими місцями з розлюченими клієнтами. Я хотів би здогадатися, що вони слухають дзвінки КС і зводять поганих представників, коли ця погано керована компанія змушує клієнтів її втрачати.

Крім того, якщо ви хочете скасувати, вам доведеться написати .... отримайте це, напишіть і надішліть поштою з конвертом та маркою фактичний лист до компанії в Сан-Дієго. А потім моліться, вони не роблять вигляд, що ніколи не отримали листа. Це поштова скринька, ймовірно, з поважних причин. Я буду подавати претензію до кращого бізнес-бюро, коли у мене буде час, але у мене немає фізичної адреси.

Розсерджений клієнт і втомився від такого типу бізнес-плану, пов’язаного з фітнес-центрами.

Перекладено