Deborah Lidke

Відгук на Advanced Surface Technologies

Я володію механічним цехом і нещодавно надіслав ел...

Я володію механічним цехом і нещодавно надіслав електронною поштою запит на отримання пропозиції до Advanced Surface Technology. У мене було 8 маленьких деталей з нержавіючої сталі, які потребували нікелювання. Ніхто ніколи не відповідав на мій запит, хоча я надіслав його на електронний лист, вказаний на їх веб-сайті. Я взяв свої деталі сам для покриття, яке нам потрібно. Коли деталі були готові, мені зателефонували і повідомили, що вартість склала 200 доларів. Я зателефонував і поговорив із Майком, віце-президентом, і сказав, що ніколи не отримував цитату, про яку я просив. Я б ніколи не використовував і не буду знову використовувати передові технології. Розмовляючи з віце-президентом Майком, він був дуже байдужий і сказав: "Це наша мінімальна ціна". Я запитав, чи міг він щось зробити, і він відмовився. Я згадав, що купував місце для майбутніх деталей для іншого покриття, і було очевидно, що він міг дбати менше. Такий невдалий досвід!

Ця відсутність обслуговування клієнтів та байдужість - ось що я ніколи не показував би своїм клієнтам. Дуже важливо пропонувати справедливі ціни та видатні товари на такому конкурентному ринку.

8-18-16

Перекладено