Matt Wilson

Відгук на Emory Conference Center Hotel

Найгірший досвід роботи в готелі!

Найгірший досвід роботи в готелі!

Це бронювання ми спеціально пояснили, що нам потрібна кімната на свіжому повітрі з балконом, який ми можемо відкрити, та одним (1) ліжком розміру "king-size". Ми пояснили, що приїдемо із запізненням, бо проводили весілля нашої дочки.

Коли ми приїхали, у двох таких кімнатах не було вільних місць, але жодна з них не була прибрана чи готова, і ваш персонал відмовився робити що-небудь для їх прибирання.

Коли ми приїхали о 12:30, точно, як ми вже казали вам, ваша стійка реєстрації спочатку змусила нас чекати більше 30 хвилин, оскільки вони не могли з'ясувати стан своїх доступних номерів, а потім вони могли запропонувати лише номер з двоспальним ліжком, із закритими вікнами, у яких пахло хімічними засобами для чищення та запахом людського тіла (ніби хтось проводив у цій кімнаті заняття в тренажерному залі). Ми запропонували почекати, поки вони приберуть дві кімнати для великих балконів, але ваш нічний персонал, принаймні 4 різних людей, повідомив, що ніхто з цих людей не може допомогти, оскільки вони не входять до складу прибиральної бригади і немає нічна прибиральна бригада.

Тож нас відвернули о другій годині ночі! Ні кімнати, ні вибачень, ні допомоги, нічого, а ваша команда просто стоїть усміхаючись і пропонує безкоштовний сніданок та пропуск на парковку, і жодне з них взагалі не допомогло, оскільки номер, який ми забронювали, І ПЕРЕДПЛАТИ ВСІ , був недоступний, і ніхто не міг прибрати дві кімнати, які були в наявності.

Перекладено