Michael Sinclair

Відгук на ClubLink Corporation

Я з нетерпінням чекав цього року на кількох курсах...

Я з нетерпінням чекав цього року на кількох курсах Clublink. Цього сезону я гольфував 4-5 разів як платний гість на ваших курсах. Торік на благодійному турнірі з гольфу (який проходив на курсі Clublink) я придбав 1 місяць членства в цьому сезоні. На жаль, я, і як мені кажуть ClubLink, сотні інших, не зможу користуватися нашими членствами до подальшого повідомлення.

Їх розумним було те, що вони були занадто зайняті своїми нинішніми членами, і містер Стейтем сказав мені, що я фактично можу гольфувати, сплачуючи гостьові збори або купуючи ще 500 доларів на місяць. Тож вони не будуть вшановувати членство, яке я вже придбав, але дозволимо знову заплатити за інше. Здається очевидним, що їх просто цікавлять гроші, а не обслуговування клієнтів. Якщо вони насправді були зайняті настільки, наскільки вони кажуть, вони не повинні допускати гостей або пропонувати нові платні членства.

Навіщо пожертвувати щось на благодійність, якщо ви не плануєте дотримуватись умов? Тож заходи зі збору коштів підтримують Clublink, проводячи захід на одному з їх курсів, і вони дарують приз, який він не удостоїть. Як це має якийсь сенс. Я сподіваюся, що в майбутньому ця подія буде розглядати інші місця проведення своїх заходів.

У мене є друзі та члени сім'ї, які є членами ClubLink і хоч і приєднувались до себе, але тепер, коли я бачу, як вони поводяться з потенційними клієнтами, я ніколи не хотів би бути частиною цього типу організації.

Я замовляв поїздки та часи, очікуючи, що зможу скористатися придбаним членством, і зараз у мене немає часу і грошей, витрачених на готелі та транспорт. Я поспілкувався з паном Ламарре і спробував прийти до компромісу, але він не хотів допомогти жодним чином. У нього було багато аргументів, чому вони не приймають пропуски, але його раціональний сенс не мав особливого сенсу.

На жаль, я знаю, що є низка інших людей, які перебувають у тому ж становищі, що і я. Я звернувся до містера Кінга віце-президента, але ще не почув відповіді. Все, про що я просив, - це пропуск декількох гостей на найближчі вихідні, так що я не втратив витрат на свій готель і транспорт, які я вже забронював і оплатив, але знову в цьому відмовили.

Я сподіваюся, що Clublink перегляне свою позицію з цього приводу заради всіх, хто пожертвує / придбав ці членства. Як власник бізнесу я просто не можу зрозуміти, як такий великий бізнес, як Clublink, не дотримуватиметься цих умов.

Якщо ви думаєте стати членом Clublink, сподіваємось, це дасть вам деяке розуміння того, як вони будуть поводитися з вами як з членом або потенційним клієнтом.

Перекладено