Luca Ferreri

Відгук на Monclick

Я сподіваюся, що цей огляд допоможе багатьом іншим...

Я сподіваюся, що цей огляд допоможе багатьом іншим людям не бути збитими цією компанією.
Отже, мій досвід починається 11.03.2019 з покупки XS Max 256 Гб iphone, оплачуючи додаткову опцію доставки за попереднім записом. No замовлення YA16847116.
З дати замовлення до фактичної доставки 25.03.2019 пакет зберігається у відповідальної компанії 14 днів,
в день доставки я забираю упаковану упаковку, і після її відкриття я помічаю, що всередині вона була порожня. Я скаржусь у службі кол-центру, вони просять у мене 6 фотографій під різним кутом зору та скаргу, я надаю різну запитану документацію, але, додаючи файли, фотографія, властива упаковці, мені уникає, надана згодом.
Я з нетерпінням чекаю від них повідомлення про те, що компетентна служба відшкодування витрат перевірила справу. Негативний результат, оскільки для них виявляється, що на момент підписання замовлення на відкликання замовлення не було «підписано з бронюванням», потім згодом зв’яжіться з кол-центром, щоб поскаржитися на те, що на момент відкликання у мене швейцар змінив «підписаний підпис» ручка, оскільки це був заздалегідь надрукований аркуш, і я сфотографував, повідомляючи про це, за їхніми словами, виникає нова проблема (оскільки я не додав фотографії упаковки), мені не довелося брати упаковку, оскільки вона не була упакована, тоді Пам’ятаю, як я зробив упаковку фотографій, тоді я зв’язуюсь із кол-центром, щоб надіслати електронною поштою дві фотографії як підпису, так і пластикової упаковки. Я хочу підкреслити, що перед серйозною КОМПАНІЄЮ, ЩО ПОСЛУГУЄ ДЛЯ КЛІЄНТІВ, перед тим, як виносити вирок, слід подбати про клієнтів, а з огляду на те, що я не додав фотографії упаковки, питання про те, чому упаковки не було, повинно було виникнути негайно, а потім запитайте мене, чи був там чи ні, і надіслати їм фото.
Після цього, через кілька днів після моїх наполегливих дзвінків, скажіть мені, що для них або для компетентного відомства (але я ніколи не бачив жодного документа цього відомства) підпис, можливо, був підроблений, оскільки я надсилав йому фотографію занадто пізно (Шкода, що вони не просили про це, фотографія датована на момент пострілу, і, крім того, ковзання, яке я міг пошкодити, це те, що зберігається у дзвінка, щоб підтвердити, що він здійснив доставку ).
Зі свого боку нічого не можна відшкодувати, у мене зараз навіть немає телефону, і я навіть не можу повернути свої гроші.
Ми побачимо законними засобами після всіх документів, якими володію, чи зможу я отримати належне відшкодування.
НЕГАТИВНИЙ ДОСВІД, ПРО УВАГУ КЛІЄНТА.
Не купуйте у Monclick до того, як щось трапиться, і ви не отримаєте відшкодування.
P.S Я додаю їх електронну пошту та свою фотографію підпису із застереженням. (Я виклав свої особисті дані)

Перекладено