Alexandra anghel

Відгук на MIDOCAR

Якщо ви хочете отримати незабутні враження, негати...

Якщо ви хочете отримати незабутні враження, негативно, я справді запрошую вас залишити свою машину в цій службі.

Якщо у вас є проблема, яку потрібно вирішити в Тінічігіріє, пане Лівіу Попеску, консультант, я обіцяю, що у вас буде найексклюзивніше лікування, яке називається: "Я розбиваю вашу машину". Він щойно згадав, що знає, що в цій службі є невеликий проект, оскільки у випадку невдоволення способом вирішення ваших проблем немає керівника для обговорення.

Якщо ви незадоволені, ви можете подати скаргу, яку ви надсилаєте електронною поштою, або переходите на службу, і витрачаєте час, просячи призначити відповідального за особу, яка може вам допомогти.

Я прибув на цю службу, представник VW, з двома файлами Casco, пофарбованим лівим крилом, заміною переднього бампера і пофарбованим капотом спереду. Мені сказали, що ремонт триває 5 днів, і вони мають прямий розрахунок з Groupama. Якщо він з’ясує щось інше, коли це розбере, ми побачимо. Ми все ще залишаємо його в експлуатації, тому я вказав на незначні механічні проблеми. Вони сказали, що я роблю тест, і мені дають проформу із знайденими. З понеділка по четвер я щодня дзвонив і питав, чи можу я отримати оцінку механічних проблем. У четвер я отримую кошторис з астрономічною сумою та з роботами, які не вирішили б повідомлених мною проблем. Звичайно, я відмовляюсь від роботи і запитую, коли я можу забрати машину протягом дня п’ятниці. Я не відповідаю. У п’ятницю вранці я телефоную і мені кажуть, що мені зателефонують через 10 хвилин. Через дві години я зателефоную ще раз, і мені повідомили, що я не можу взяти машину, оскільки деякі деталі, необхідні для ремонту шолома, не надійшли. Я ще раз запитую, коли я можу забрати машину ... Мені кажуть просто: я не знаю. Чекайте, поки ми вам зателефонуємо ....

Я телефоную до служби обслуговування та прошу поговорити з керівником пана Лівіу Попеску. Мені кажуть, що вони є директорами, і їх не можна турбувати. Подайте скаргу та надішліть її електронною поштою. Я роблю марний електронний лист і надсилаю його. Я також надсилаю повідомлення пану Лівіу, який не розуміє, чому я засмучений.

Тут я вам кажу, чому: містере Лівіу ... Ви взяли машину без фотоелектричної установки - але це вже не має значення. Вашим обов’язком було повідомити мене, що потрібні деякі деталі, і буде затримка щодо початково встановленого інтервалу. Ви цього не зробили і брехали під час п'ятничної розмови, бо це не так ... клієнт дурний ...

Хоча я чекав, що мені зателефонують, у вівторок опівдні, через тиждень і 2 дні, я також зателефонував, щоб з’ясувати, що відбувається. Несподівано, машина була готова, але ніхто не потрудився повідомити мене. Під час самовивозу мене попросили підписати та поставити печатку у двох вимогах про компенсацію Casco. Якби я їх не підписав, ми не забрали машину. Я попросив Pv для робіт та Гарантійного сертифіката. Мені якось тоном (наскільки дурним) сказали, що документи складаються разом із рахунком-фактурою, і що, як правило, я не повинен був віддавати свою машину, поки це не буде вирішено зі страховиком. Тож я зробив собі послугу. Я маю на увазі, що вони не роблять рахунок вчасно, і я все ще винен. Я розумію, що ремонт не був завершений, але рахунок можна було підготувати.

Тож якщо ви хочете, щоб з вами поводились так, ніби ви робите собі послугу, виберіть цю послугу ... Якщо ви хочете, щоб на наступний день після ремонту машини було несподіванкою, виберіть цю послугу .... Якщо ви не хочете щоб поговорити з ким-небудь у разі незадоволення та невиконання, виберіть цю послугу.

Я сподіваюся надіслати мені запитувані документи, і роботи будуть добре виконані, так що мені не доведеться ступати в цьому місці .....

Перекладено