Kendra Urick

Відгук на Radission Hotel Grand Rapids R...

Досить розчаровує, на жаль. Це була наша перша сім...

Досить розчаровує, на жаль. Це була наша перша сімейна поїздка з дому за останні 4 роки, і для цього потрібно було трохи заощадити. Нам подарували ніч у цьому готелі та квитки на захід, тому я додав другу ніч у Гранд-Рівер, яку я заплачу. Ми прибули, і я був дуже задоволений усім, персонал був чудовий, і я полюбив декор. Ми зайшли до нашої кімнати, і я миттєво помітив, що там, здавалося, було попсою, розкидане по всій ванній і дверях спільних кімнат. Добре, буває. Потім я помітив отвір у стіні, куди входить кабель, без кришки (звичайно, це нескінченно цікавило моїх дітей всю дорогу). Гаразд, робота триває. Далі я отримую текстове сповіщення про те, що мій рахунок був використаний за плату в розмірі 251 долар США. Моя кімната коштувала 109 доларів, а у вестибюлі стояла табличка із написом про авторизацію дебетових карток у розмірі 50 доларів. Отже, це не зовсім 251 долар. Я спускаюся до стійки реєстрації, щоб запитати, і мені кажуть, що плата за авторизацію, яка буде повернена під час реєстрації заїзду. Ом, добре Тож ніч триває, у нашій кімнаті є ще кілька відкриттів, включаючи пошкодження водою, застарілу воду в міні-холодильнику та висушену сечу у ванній. В порядку. Це відмовно, але це те, що є, давайте насолоджуватись цим. Наступного ранку я отримую ДРУГИЙ текст про те, що з мого рахунку з Гранд Рівер було стягнуто 125 доларів. Отже, зараз я за 300 кілометрів від дому, з 14 доларами, тому що за номер у 109 доларів, який був огидний, мені стягнули понад 375 доларів. Врешті-решт, менеджеру було скасовано одне стягнення до наступного ранку, проте я ще не бачив другого відшкодування. Готель прекрасний, але, безумовно, потребує трохи уваги, і звинувачення в дурницях потрібно виправити. Я справді думав, що це ізольоване ой, але зараз я сумніваюся в цьому.

Перекладено