Petr Toman

Відгук на konokono beach resort

Уникайте цього галасливого 4-зіркового готелю, ми ...

Уникайте цього галасливого 4-зіркового готелю, ми скоротили своє перебування
Ми очікували чудових нових надводних вілл та стандартів 5-зіркових готелів. Нещодавнє вилучення цього готелю з основної платформи бронювання мало мене попередити. Це скоріше страждання, ніж розслаблення через нескінченну прикру надзвичайно гучну техно музику з сусіднього бару, погане обладнання готелю, потворний пляж та некомпетентний топ-менеджер. Вперше в нашому ефірі ми вирішили скоротити своє перебування там і переїхати в інший готель, навіть ризикуючи, що нам не повернуть гроші за невикористані дні (що трапилось). На щастя, наступний готель був фантастичним.
Найбільші позитивні нові пристані та надводні вілли виглядають гарно, хоча проблем багато.
Найбільші негативи:
1) Шум, ВЕЛИКИЙ ШУМ, з сусіднього пляжного бару він починається приблизно о 14:00 щодня і триває до пізньої ночі. Мій яблучний годинник демонстрував понад 60 дБ у найгірші дні як на вечері, так і на віллі, і понад 50 дБ у найкращі дні. Скарги на цей шум були практично єдиною темою при розмові з іншими гостями. Ми бачили одну даму, яка навіть кричала на керівництво через це питання.
2) Цей готель не відповідає багатьом офіційним вимогам 5-зіркових готелів (наприклад, відсутність фітнесу, SPA, щоденне прибирання підлог та багато інших), крім пристані з віллами, він також більше схожий на звичайний 3-зірковий готель (атмосфера відсутня , дешеве обладнання ресторану, відсутність доглянутого саду, ...).
3) Пляж, безумовно, був найпотворнішим 5-зірковим готельним пляжем, який ми коли-небудь бачили (неймовірна кількість неочищених водоростей + безліч дешевих старих хатин).
Вілла виглядає добре, але обробка погана, наприклад вода витікає через кожне вікно під час дощу. Матеріали, що використовуються всередині, шокують дешево, особливо меблі. Існує реальна проблема з приватністю половини тераси видно з причалу. Оскільки сходи опускаються недостатньо вниз, ми змогли підійти до води та піднятися назад до вілли лише приблизно. 1 годину на день під час припливу, коли 3 сходи на висоті 2 м були покриті водою. Немає можливості використовувати сходи його старшими людьми. Проблема безпеки дивна місцева рибалка, що паркується біля сходів тераси вілли. Відключення електроенергії 10 разів на день. Інтернету, достатнього лише для розсилки пошти та перегляду веб-сайтів.
Ми робили масаж до місцевої кімнати масажу, як вказували знаки. Я ще ніколи не бачив такої потворної і брудної діри, щоб бачити картину. Ганьба, менеджер готелю.
Їжа хороша з морепродуктів та макаронних виробів. Решта - здебільшого катастрофа, а якість різниться. Особливо місцева їжа огидна на відміну від інших місць. Погане покриття та безліч основних помилок.
Обслуговування ресторану ідеальний офіціант за сніданком та пара хороших хлопців за вечерею На початку нашого перебування вони доставляли каву з головного ресторану, як правило, 40 хвилин. Деякі хлопці в барі навіть не можуть керувати кавоваркою.
Послуги прибирання загалом прийнятні на віллі, але страшні в громадських місцях вікна, дзеркала, сходи, доріжки не прибираються. Я намалював сонце на жахливо брудному вікні ресторану, воно було там навіть через тиждень. Туалети часом пахнуть.
Керівництво відверто говорить, що готелем взагалі не управляють. Було лише двоє хлопців, які справді хотіли покращити послуги (менеджер з питань харчування та обслуговування та менеджер по роботі з гостями), і вони намагались щось реалізувати вже під час нашого перебування. Топ-менеджер готелю, старий хлопець, це напр. гуляючи в брудних місцях, і він просто не бачить цього. Він намагається бути недосяжним, щоб скаржитися на гостей, і не виконує своїх обіцянок неодноразово.
PS: Після відповіді в готелі, яка сповнена очевидною та смішною брехнею, я зробив кілька досліджень. Я виявив, що готель явно не відповідає кільком вимогам 5-зіркового готелю для відпочинку на Занзібарі, описаним в Законі про туризм Занзібару 2009 року, насправді він повинен бути лише 3-зірковим готелем відповідно до цього закону. Як можливо, щоб готель отримав дві зірки вищої категорії за занзібарською комісією з туризму і був настільки пихатим? Я виявив, що готель належить Аміні Амані Каруме, дочці екс-президента Занзібару, пана Амані Абейда Каруме. BINGO - це, здається, все це пояснює.

Перекладено