Laurel Burke

Відгук на Indigo Software

Отримавши справді неприємний досвід роботи з техні...

Отримавши справді неприємний досвід роботи з технічною підтримкою Microsoft і витративши години на телефон та комп’ютер, намагаючись вирішити проблему з придбанням ліцензії Microsoft Office, я, нарешті, відмовився від прямого придбання та перейшов до Indigo Software. Яка різниця !!! Я придбав продукт, мав певні труднощі з активацією та надіслав електронне повідомлення компанії. Це було в суботу вдень, і я не сподівався вирішити проблему до наступного понеділка, припускаючи, що Індіго було закрито на вихідні.

Я був приємно вражений, коли через 20 хвилин мені зателефонував власник, щоб вирішити мою проблему. Мене настільки вразило обслуговування клієнтів, що я надіслав у Google відгуки про свій досвід. Я НІКОЛИ не роблю подібних речей, але я відчував, що важливо співати хвалу про цей тип досвіду. Щодо підтримки програмного забезпечення, я не отримую такого типу відповіді, і мене це надзвичайно вразило. Нам потрібно більше таких компаній, як Indigo Software, компанія, яка ставить клієнта на перше місце, ходить за розмовами і не вибачається за це!

Якби я міг дати їм 10 зірок, я б у серці бився, дякую ПЗ Індіго та власнику (який на цей момент залишиться анонімним), ти мій герой!

Перекладено