Tanner Morton

Відгук на Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Ми приїхали в готель на 10-річчя мого сина з приво...

Ми приїхали в готель на 10-річчя мого сина з приводу надзвичайного басейну, який вони мали мати. У перший день басейну ми поїхали до басейну після сніданку о 930 ранку та там ніде не було місця. Після понад години пошуку місця, де сиділи 4 людини, ми знайшли одного. Решта дня працювала непогано. День 2 біля басейну Я приїхав туди о 8:00 ранку, щоб зберегти місце на день. Я повернувся до кімнати, щоб забрати всіх, кого ми повернули до місця о 9:00 ранку, і готель передав моє місце розташування іншій групі. Це обернулося суперечкою між нами та новою групою. Врешті-решт ми змогли зв’язатися з менеджером, який забрав наші речі, які я все ще намагаюся знайти. Вона сказала, що у них є правило, згідно з яким вони можуть забрати ваші речі та ваші місця протягом 1 години після неповернення. Вони повинні покласти стілець на 1 годину, а потім віддати його, якщо, за словами менеджера, він буде без нагляду. Цього не сталося. Також вони одразу знайшли мою дружину та дітей у новому місці. У той час було багато інших місць, не таких простих, але вони передавали моє місцезнаходження комусь іншому так швидко і рано вранці. Я дуже розчарований рівнем та сервісом та неповагою до цього готелю. Я міг зрозуміти, якщо це сталося пізніше того дня, але це було о 9 ранку. Це було непотрібно, і це сталося менш ніж за годину, і стільці не були покладені, щоб повідомити про початок 1-годинного періоду. Ми розглянемо письмові правила, розміщені готелем, що стосуються цього питання Жахливо !!!!!!!

Перекладено