Angela Morales

Відгук на Classic Mazda East

Я приїхав у це місце Mazda, бо мав поганий досвід ...

Я приїхав у це місце Mazda, бо мав поганий досвід роботи у місті Фербенкс, коли вперше провів обслуговування автомобіля. Це місце було набагато гірше за інше! Сьогодні вранці о 9:00 я призначив зустріч на заміну масла та обертання шин. Коли я був близько до повернення додому, увімкнувся датчик небезпечного тиску в шинах. Я негайно заїхав до заправки, щоб перевірити, чи низький тиск в шинах, і це не так. Я подумав собі, можливо механік допустив незначну помилку, обертаючи шини. Я їжджу назад до сервісного центру, і вони повертають мою машину назад, щоб поставити діагноз. Почекавши добрих 30 хвилин, вони продовжують казати мені, що в моїй передній лівій шині закладений цвях. Порадник служби показує мені на своєму мобільному телефоні цвях у моїй шині. Потім я прошу побачити свій автомобіль, щоб оглянути шину та її тяжкість. Коли вони потягнули його, щоб я перевірив, я побачив, що вони вже вирвали цвях. Це мене дуже засмутило, бо я вважаю, що їм слід було залишити цвях, щоб я бачив, перш ніж я буду рухатися вперед з будь-яким рішенням. Я відчував, що вони не дали мені іншого вибору, окрім як продовжувати і замінювати шину. Я запитав у радника служби, скільки це коштуватиме, і він сказав 198 доларів. Я дав змогу їхати вперед і замінювати шину. Почекавши ще 30 хвилин, щоб замінити ОДНУ шину, вони беруть з мене 253 долари. Я не вірив. $ 253 за одну шину!?!?! Як це могло бути ??? Пізніше він сказав мені, що магазинні витрати - це автоматична плата, яка додається до кожного роздрукованого звіту. Як ціна підскочила з 198 до 253 доларів? Ці додаткові збори повинні були бути заявлені до закінчення роботи. Я вже вагався з виплатою 198 доларів з самого початку. Чесно кажучи, я вважаю, що механіки наклали це на мене. Це справжній збіг обставин, що цвях пробив мою машину по дорозі додому. ПРАВДИВИЙ АФОРНИК, Я КАЖУ. Незалежно від моєї ситуації, Я НІКОЛИ не повернусь до будь-якого з місцевостей Mazda. Я, безумовно, буду поширювати це слово сім'ї, друзям, клієнтам тощо.

Перекладено