Ian Brodie

Відгук на Quick Mobile Fix

Ці хлопці некомпетентні і не дбають про гідне обсл...

Ці хлопці некомпетентні і не дбають про гідне обслуговування. Якби я міг дати їм нуль зірок, я б. У мене був iPhone 5 з несправним чіпом на логічній платі, який я діагностував у ремонтній майстерні в Единбурзі. Мені сказали, що ці хлопці можуть це виправити, тому я надіслав їх їм 10 квітня із деталями діагностики, повідомляючи, що проблема в логічній платі. 17 квітня вони мені відповіли, що проблема в акумуляторі. Я відповів, що ні, ми пройшли тестування, і акумулятор був абсолютно новим. 24 квітня вони відповіли, що зробили подальші тести, і це був зарядний порт. Знову я сказав їм, що порт був абсолютно новим, і проблема полягала в логічній платі. 28 квітня вони нарешті з'ясували, що це таке, і надіслали електронною поштою повідомлення, що вони чекають частин, і буде затримка на 4-7 днів. 9 травня вони надіслали електронною поштою повідомлення, що не можуть виправити телефон і повернуть його. 22 травня я надіслав електронною поштою запит, де мій телефон. Виявляється, вони його загубили, надіславши мені. Їм знадобилося до 13 липня - майже 2 місяці пізніше і понад 3 місяці з того часу, як я надіслав їм телефон, щоб врешті-решт зв’язатися зі мною, щоб сказати, що вони не можуть його знайти, і вони надішлють мені «на зразок заміна "для мого зламаного телефону. Я попросив їх просто заплатити мені вартість телефону в розбитим стані. Це рятує їх, коли вони знаходять саме те саме для заміни подібного товару (Господь знає, скільки часу це займе у них), розміщуючи його мені, потім продаючи його на вартість брухту і маючи це оприлюднювати. Проте, незважаючи на повну некомпетентність у діагностуванні несправності, втраті телефону та незручності протягом 3 місяців, вони відмовляються навіть у цій невеликій частині обслуговування клієнтів. УНИКНУТИ ЇХ ЗА ВСІХ ЦІН.

Перекладено