Susanna Cruz

Відгук на Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Чесне обслуговування, хороший персонал. Моєю єдино...

Чесне обслуговування, хороший персонал. Моєю єдиною рекомендацією було б запропонувати хороші варіанти кави / закусок та закусок, оскільки ті, хто купує автомобіль, проводять кілька годин в очікуванні.

РЕДАГУВАТИ: Купили тут новий автомобіль 3 роки тому - чесний досвід - але це ПОТРИМАЛО ДУЖЕ ДОВГО ЧАС. Зайнятість із сервісним відділом - переважно чесний досвід.

Потім я почав отримувати "персоналізований" контакт поштою щодо торгівлі моїм автомобілем. Поки мені цікаво, я живу близько 30 хвилин від дилера. Тому я зателефонував, щоб дізнатись, чи зможемо ми розпочати процес заздалегідь, щоб звести до мінімуму моє очікування у дилера - «продавця», який взяв мій дзвінок, і я згадав про рекламний контакт, і він сказав мені зайти. Коли я пояснив, що хочу хотів би мінімізувати час очікування, запустивши процес до мого входу - він заявив: "ми надсилаємо ці акції тисячам людей через наш відділ маркетингу". Ніхто не може почати мені допомагати, поки я не заходжу. Повністю суперечить "персоналізованому" характеру контакт. (Я усвідомлюю, що маркетинг з цим справляється.) Однак, якщо ви займаєтеся маркетингом такого характеру - ви повинні бути готовими отримувати контакти від людей і надалі надавати їм такий тип послуг. Єдине, що зробив продавець, це переконало мене, що я не хочу проводити чергову покупку у вашого дилерського центру. Я, як мінімум, був розчарований - зважаючи на всю погану пресу щодо вашої оманливої ​​ділової практики - ви могли б подумати, що намагатиметесь утримати існуючих клієнтів. Я не буду використовувати Rt. 46 Знову Chrysler Jeep Dodge.

Перекладено