Lamia Rogers

Відгук на Northeast Home Health Care

У мене був жахливий досвід роботи з цією агенцією,...

У мене був жахливий досвід роботи з цією агенцією, і нещодавно мені довелося кинути їх, оскільки вони дуже непрофесійні. Перша невдача моєї допомоги йде на продовжений лікарняний лист, а агентство не повідомило мене про це. Мені довелося зателефонувати своєму керівнику справи, щоб з’ясувати, чому майже тиждень у мене ніхто не виходив і не надавав мені своїх послуг. Друге нещастя: я отримую нову допомогу, і з нею щось трапляється, і вона пропустила дні, в які вона повинна була прийти на цьому тижні, лише через тиждень дізналася, що з нею щось трапилося, і знову не вдалося сказати мені про це через тиждень коли вони знали задовго до того, як зателефонувати мені. Третій і останній раз щось трапилося цього понеділка, який щойно пройшов, я отримую нову допомогу. Пам’ятайте, леді, яка відповідає на телефонні дзвінки, сказала мені, що відтепер вона допоможе. Ця дама, до якої вона приходить, каже, що заповнює їх на сьогодні. Я повідомляю їй, що вони сказали нам, що ви будете тим допоміжним засобом, який надходить відтепер, вона сказала ні, тому вона запитує, що таке мій план справи, оскільки це агентство ніколи не надає там допоміжних заходів. Тож я запитую її, чи є у неї рукавички, вона сказала, що ні, тому моя мати пропонує свої наші, вона каже, що у неї алергія на латекс. Вона сказала, що не жила далеко, і вона мала вдома, тому я дозволив їй взяти їх, і вона ніколи не поверталася. У мене було жарко, тому я зателефоную їм наступного дня, щоб повідомити, що більше не хочу там надавати послуги. Ви хочете знати, що ще гірше допомогу, яку вона залишила тут, зателефонувала в агентство, сказала, що я хочу отримати мою іншу допомогу, щоб вона не потрапила в біду. Я попросив даму, яка відповідає на телефон, чому я взагалі не дзвонив допитувати про те, що вона мені не відповідала. Мені шкода за те, що я довго читав, щоб попередити всіх про те, що це агентство не ходить туди, їм все одно, там пацієнти, які працюють на аферу, іноді маючи допоміжні засоби, а медсестри можуть стати для них життям або смертю, не кажучи вам, що допомога виходить і не дзвінок заповнити може коштувати коханому там життя.

Перекладено