Rigoberto Ruiz

Відгук на Chase Chevrolet-Pontiac

Приїжджав сюди роками. Нещодавно придбав абсолютно...

Приїжджав сюди роками. Нещодавно придбав абсолютно новий Tahoe у цього дилерського центру. Зайшов на заміну масла у їх швидкій мастилі. Обслуговування нафти було швидким. Представник служби Марк Овермайер був дуже грубим, невмотивованим та непрофесійним. Після того, як моє масло було замінено, вони припаркували мій автомобіль у задній частині. У мене все ще було заплановано 2 відкликання, щоб завершити оформлення документів. Той же представник заявив, що вантажівку довезуть до сервісного відділу. Через 30 хвилин я поцікавився, чому вантажівка все ще стоїть позаду, і той же представник служби заявив, що чекає обертання шини. Я відповів йому, що ніколи не просив обертання шини (він не відповів, а просто пішов у бік вантажівки). Я закінчив оформляти документи на швидкій мастильній станції для моєї заміни масла і взяв вантажівку сам на обслуговування для двох відкликань. Цей вид послуг смішний і непростимий. Клієнт не повинен стежити за тим, чому транспортний засіб просто сидить і спонукати представника виконати свою роботу (дуже непрофесійно). Оскільки сьогодні все більше і більше підприємств закривається, я впевнений, що керівництво тут докладає зусиль для вирішення цього типу непростимої поведінки. Я сподіваюся побачити цей дилерський центр в експлуатації ще через багато років.

Перекладено