Lisa Nguyen

Відгук на Crowne Plaza Hotel Burlingame

Я ще не приїхав до готелю, тому виходячи виключно ...

Я ще не приїхав до готелю, тому виходячи виключно з обслуговування клієнтів. Я зателефонував у готель і поцікавився про їх трансфери до аеропорту, і перша жінка повісила мені трубку після того, як сказала: "Ми будемо там", не маючи іншого контексту. Друга жінка дала найшвидші вказівки з аеропорту тим трансферам до аеропорту, майже не заперечуючи, чи я насправді її чув. Я продовжував постійно просити її говорити повільніше, поки вона дає туманні відповіді про те, де будуть човники в СФО. Мовляв, милий, SFO велетенський, як ти хочеш, щоб я знайшов човники на "верхньому рівні у від'їзді в середній смузі через вулицю". Обслуговування клієнтів було абсолютно безпомічним і, чесно кажучи, вона, мабуть, не знала, про що йде мова. Наймайте кращих працівників, які готові виконувати свою роботу з реальними зусиллями.

Перекладено