Ner S Відгук на Embassy Suites East Peoria
Я хотів би залишити тут два різні відгуки.
Я хотів би залишити тут два різні відгуки.
Моє перебування в готелі було чудовим. Номери просторі. У кімнатах мерзне, але нічого ковдри та одяг не можуть виправити. Сніданок хороший, я пропустив вечірній прийом, але мої гості сказали, що їм сподобалось. Персонал приємний, а бенкетний персонал кухні дивовижний просто чудовий !! Від отримання додаткових мішків для сміття до відправлення посуду до кімнат. Ця частина мого досвіду роботи з Embassy Suites заслуговує на 5 зірок.
Однак бронювання банкетних залів та спілкування з координатором Embassy Suites було надзвичайно болючим та чайовим щодо проведення там приватних заходів.
1. З самого початку відсутність спілкування з її кінця була жахливою. Багато упущення деталей та забудькуватість з її боку.
2. Якщо ви забронюєте тут будь-яку подію, будь то для збору коштів, весілля чи шоу, знайте, що зверху вказаної ціни завжди буде стягуватися плата за послугу в розмірі 25%. Про що, до речі, не згадували, коли ми цитували місце проведення. Це обов’язковий збір, тому, якщо вам вказали 10 000, це насправді 12500 ... тоді, звичайно, державний податок.
3. Коли ми цитували нашу подію, плата за послуги була меншою, проте за кілька днів до події координатор готелю повідомив, що плата за послуги зросла за два місяці до цього. У контракті зазначено, що готель повинен повідомити вас, як тільки плата зміниться.
4. Координатор готелю дав чимало обіцянок особисто та електронною поштою щодо вибору їжі та меню напоїв. За кілька днів до події вона згадує, що всі ці обіцянки були заборонені. Це коштувало нам кілька тисяч доларів через її останню хвилину зміни.
5. Крім того, вона намагалася стягувати більше їжі та напоїв, ніж ми просили, тобто ми сказали їй, що хочемо x кількість пляшок та їжі, рахунок показував набагато більше, ніж ми просили.
Якщо ви вирішили влаштувати тут приватний захід, обов’язково уважно прочитайте договори, рахунки та квитанції, спілкуйтесь лише електронною поштою. Отже, ви написали підтвердження сказаного та обіцяного. На щастя, оскільки ми постійно маємо справу з контрактами та виставленням рахунків під час своєї роботи, ми виявили всі ці розбіжності перед тим, як здійснити платіж. Ця частина заслуговує на низький рейтинг.
Коментарі: