Brett Gardner

Відгук на Aiello Home Services

Мені потрібен був новий водонагрівач, тому я зател...

Мені потрібен був новий водонагрівач, тому я зателефонував Айелло, коли майже щодня бачу їх вантажівки у своєму районі. Жінка по телефону була надзвичайно приємною та корисною, і я зміг призначити зустріч на той же день. Мені сказали, що плата за відправлення складе 49 доларів - нічого страшного. Технологія повинна була прибути о 15:00 та зателефонувати за 30 хв до його прибуття. Я рано пішов з роботи, щоб переконатися, що я там, коли він приїхав ... 3, 3:30, 4, 4:15 - нічого. Тож я зателефонував Айелло і мені сказали, що він застряг на іншій роботі і скоро зателефонує. Коротко кажучи, нарешті мені зателефонували, і він прибув близько 5:15. Коли технік прибув, він був дуже приємним та професійним. Я відвів його до водонагрівача і обговорив, що відбувається. Він рекомендував встановити новий, оскільки моєму 10 років, і він не рекомендував витрачати $$$, щоб, можливо, він прослужив ще рік-два. Я погодився (у будь-якому разі мій початковий намір), оскільки душевний спокій, на мій погляд, коштує грошей. Тож він підбирає ціну, щоб встановити запасний водонагрівач на суму 2700 доларів США плюс рекомендоване автоматичне відключення у разі витоку на додаткові 725 доларів. Мене спантеличило. Я заплатив йому 49 доларів за 10 хвилин його часу, і він був у дорозі. Я відразу поїхав до Home Depot, купив той самий водонагрівач за 869 доларів, запланував установку за 600 доларів (включаючи дозвіл) і купив відключення на Amazon за 125 доларів. Така ж робота виконана за $ 1800 + дешевше. Я впевнений, що вони роблять велику роботу, і я розумію, що накладні витрати потрібно врахувати, але це було занадто дорого для нового водонагрівача.

Перекладено