Christy Geromboux

Відгук на Independent Property Group

Я ще не стикався з таким некомпетентним керівництв...

Я ще не стикався з таким некомпетентним керівництвом. У той рік, коли нашим майном управляли через Independent, вони:
* Надані неточні рахунки.
* Зайве утримування коштів та неправильне повідомлення про їх цільове призначення.
* Не вдалося сплатити кілька непогашених рахунків та прослідкувати причини несплачених рахунків, що призвело до сплати понад 450 доларів США.
* Неправильно привласнені кошти з рахунку нашого орендаря, в результаті чого з його рахунку було знято 1500 доларів без згоди.
* Не вдалося виконати вказівки, зокрема:
декілька запитів на технічне обслуговування, що вимагають як орендаря, так і власників, виконувати багато-багато випадків
оновлення банківських реквізитів, внаслідок чого платежі надходять на неправильний рахунок за кілька місяців
* Несвоєчасно вирішували серйозні питання технічного обслуговування - на встановлення опалення / кондиціонування пішло 6 місяців
* Помилка ефективного спілкування, наприклад:
власники та орендар не були проінформовані після від'їзду управителя нерухомості
повідомлення надсилаються лише одному з двох власників
невідповідь на електронні листи
нехтували відповідати на запити про фінансові роз’яснення
* Продовжували оплачувати рахунки та надсилати нам рахунки після того, як ми перейшли до нового управління майном.

Перекладено