Chris Smith

Відгук на Orbus Exhibit & Display Group

Я мав приголомшливий досвід роботи з Орбусом. Ми з...

Я мав приголомшливий досвід роботи з Орбусом. Ми замовили наш дисплей через місцеву компанію (Indy Displays в Індіанаполісі), і його виготовив Orbus. У нас виникла проблема з кількома складками на нашій графіці, і вона також не відповідала точно. Наш місцевий представник з Indy Displays домовився про те, щоб відправити графіку назад до Orbus для ремонту або заміни. Я трохи вагався, бо до нашої найбільшої конференції року було лише три тижні, але мій місцевий представник запевнив мене, що він це здійснить. На жаль, після надання мені транспортного ярлика мій місцевий представник не відповів. У нас закінчувався час, тому я вирішив зв’язатися безпосередньо з Орбусом. Вони сказали, що чекають на схвалення від нашого місцевого представника, але після декількох спроб також не змогли з ним зв'язатися. Як тільки я пояснив ситуацію, Орбус швидко передрукував нашу графіку і відправив її нам протягом двох днів, якраз до нашої конференції. Я дуже вдячний за те, як вони впорались із ситуацією. Чудове обслуговування клієнтів!

Перекладено