Christopher Skaggs

Відгук на Paradise Valley Eye Care

Поїхав 4 січня і мав очний огляд. Мій окуліст був ...

Поїхав 4 січня і мав очний огляд. Мій окуліст був фантастичним. Решта мого досвіду була епічною невдачею.

Я заплатив $ 192,00 за окуляри 4 січня після того, як дізнався, що маю зору близько 20/20. Вони мають захист від синього світла та захист від відблисків, щоб захистити очі, коли я працюю перед комп’ютером протягом усього дня. Я знаю, що ви, як правило, платите за окуляри значно більше у очного лікаря, але я вірив, що отримую порівнянну вартість, окрім придбання окулярів самостійно в Інтернеті, які відповідають моєму рецепту.

Мені сказали, що окуляри можуть зайняти до двох тижнів. Без турбот. Я можу зачекати. Проходить два тижні, я дзвоню і питаю, чи надійшли мої окуляри чи ні. Ще ні, мені сказали. Хоча вони зателефонують мені, як тільки вони прийдуть і підтвердять мій номер. Проходить ще тиждень, я знову телефоную. Вони все ще не прибули. Але вони мені знову кажуть, що зателефонують мені, коли приїдуть.

Через 2 дні Ірма передзвонює мені 02.01. "Привіт, Крісе. Це було замовлення на заміну лінз? Я тут нічого не можу знайти". Я: "Ні. Я абсолютно новий клієнт, пройшов огляд і це було для мене новим, першим замовленням". Ірма: "Ну, я тут нічого не бачу, і, схоже, їм ніколи не замовляли. Вибачте. У нас тут багато нових людей і багато чого відбувається, тому ми пропустили це. Я отримаю ці замовлення зараз, і вони повинні бути тут через тиждень-два. Я поспішаю з наказом ". Я сказав їй просто скасувати замовлення. Те, що я маю зору близько 20/20, і мені не потрібно витрачати 200 доларів без причини. "Так, але ви не хочете захистити свої очі від синього світла?", - запитує вона. "Ні, дякую. Будь ласка, скасуйте замовлення та надішліть мені підтвердження, що це скасовано". Ірма: "Чудово". Я: "У вас є моя електронна адреса?". Ірма швидко читає мені мою електронну адресу і кладе трубку.

Станом на 02/12, я все ще не бачив повернення коштів на своєму Amex, а також ніколи не отримував електронного листа від Ірми та центру догляду за очима Paradise Valley. Невмілість цього місця неможлива для розуміння. Уникайте цього місця будь-якою ціною. Вони не тільки помилятимуться з вашим замовленням, вони будуть намагатися спілкуватися з вами, і якщо, не дай Бог, ви попросите Ірму допомогти вам, вона зробить це неохоче і перекладе провину в іншому місці, ніколи не піклуючись про вашу проблему. Я передзвонив сьогодні і залишив свою інформацію, вимагаючи повернення коштів та електронною поштою, що моє замовлення скасовано, оскільки вони затримали мої 192 долари з 4 січня і мені нічого не доставили, а також не повернули гроші моєму Amex.

Перекладено