Jordan Cobabe Відгук на Utah Redzone Real Estate
Я навіть не впевнений, з чого почати. Все, що може...
Я навіть не впевнений, з чого почати. Все, що може запропонувати Redzone як компанія, що займається управлінням нерухомістю, було ледь гідним навіть половини зірки.
У той день, коли розпочалася наша оренда, ми сіли у вантажівку, що рухалася, і зрозуміли, що в нашій оренді все ще виконуються роботи з гіпсокартону. Вони вирішили, що було б справедливо зарахувати нам 1/30 нашої орендної плати за місяць, відмовившись платити за готель та інші збори, безпосередньо пов’язані з їх запізненням.
Справді ніколи не ставало краще. Приблизно за 2 місяці до того, як ми закінчили оренду, з нашої стелі з’явився витік. Ми негайно зв’язалися з ними, щоб це виправити. Вони послали когось оглянути збитки, а потім ЛІТЕРАЛЬНО НІКОЛИ НЕ ВИПРАВЛИВИ. Ми отримували той самий текст від їхньої «служби обслуговування клієнтів світового класу», запитуючи нас, чи не подбали про квиток на обслуговування. Неважливо, що ми відповіли - ми отримаємо той самий точний текст через кілька днів.
Наша оренда закінчилася 31 серпня. 16 вересня ми отримали текст із повідомленням, що весь наш заставовий депозит повертається до нас, і їм просто потрібна наша нова адреса. Ми надіслали їм це. Потім, приблизно через тиждень, ми отримали лист із заявою про те, що 95% нашого депозиту використовується для компенсації збитків у нашій квартирі. У мене є електронна пошта, дзвінки, текстові повідомлення, і безрезультатно (і порушені обіцянки з їх кінця), Я ЩО ВСЕ не отримав адекватних пояснень, чому.
Все в Redzone зводиться до одного: відсутність внутрішнього спілкування. Усередині цього бізнесу трапляються серйозні етичні проблеми. Для початку, в остаточному листі про депозит, який мені надіслали, загальна сума утриманих грошей перевищує 150 доларів, ніж фактично перераховані. До цього вони намагалися вирізати нам "для визначення" звинувачення, сказавши нам, що "ремонт триває", коли ми ЗНАТИ, що вони не були (оренда вже була зайнята іншими орендарями, і ми з ними контактували).
Тут дуже скоро нам доведеться розпочати процес розгляду малих претензій, щоб повернути наші гроші. Якби я міг повторити це знову, ми б залишились далеко від Редзона. Я не можу говорити за їх нерухомість, але їм слід вийти з оренди нерухомості. На наш погляд, їх гнильний рейтинг цілком заслужений.
Коментарі: