Sophie Williams

Відгук на Westin Tabor Center

Жахливий досвід обслуговування. Ми забронювали ном...

Жахливий досвід обслуговування. Ми забронювали номер на ніч нашого шлюбу, або так ми думали. Приїхав до готелю близько 23:00 (ми повідомили їх, що будемо перевіряти пізно), щоб дізнатись, що наше бронювання було заброньовано на 5 місяців пізніше. У готелі не було номерів, а менеджер не вибачився і просто сказав: "Я б переконався, що ви скасуєте це бронювання, щоб вам не платили", що ?! Вони не запропонували нам НІЧОГО, щоб спробувати вирішити проблему, жодної допомоги у пошуку іншого готельного номера, який був би порівнянний у Денвері, жодної пропозиції скласти нам ще одне перебування, ані кімнати в іншому готелі, НІЧОГО. Вони навіть не змогли скасувати бронювання, яке було для нас абсолютно неправильним, ми з цим мали справу сьогодні. Ми поїхали розлючені, і нам довелося зіткнутися, щоб знайти наш готель у нашу шлюбну ніч. Жахливий сервіс, більше не замовлятимемо у них. Зробіть собі послугу і зупиніться в Four Seasons, де ви насправді отримаєте послугу, за яку платите і яку заслуговуєте.

Перекладено