john doe Відгук на Sony Romania
Телевізор Sony взяли в серпні минулого року з 2-рі...
Телевізор Sony взяли в серпні минулого року з 2-річною гарантією + ще 2 розширеними гарантіями від mediagalaxy, а в січні цього року я прокинувся плямою на екрані в декілька мм. Я зв’язався з людьми з JUSTIT, і вони повідомили мені поштою, що це вирішується очищенням дисперсійних листів і що, ймовірно, це частинки пилу, і якщо неможливо очистити її, замініть дисплей або пристрій. до цього часу було відправлено 2 рази на їхню службу, оскільки (екскурсія-повернення кур'єрським вболівальником, надіслана службою) кожного разу, коли вона поверталася з однаковою проблемою в різних районах, а також з'являлося більше частинок, я згадую, що вперше, вони надіслали без 2-х гвинтів, тих під телевізором на комбінації циферблата.
тепер після того, як я зв'язався з ними ще раз за тією ж проблемою, вони дали мені витік, сказавши, що вони не хочуть його отримувати, тому що вони їдуть нормально, і що це, мабуть, винна кур'єром, і навіть це неможливо Ідеально чисто, щоб не залишається частинок пилу. Я запитав їх, чому вони взяли мене на службу, якщо вони знали про цей ризик, тому що якщо я знав, що більше не приймаю, вони збрехали мені, що якщо це не буде вирішено, дисплей / пристрій буде замінено, і тепер вони дали він повернувся, що для таких проблем не замінює, сказавши мені, що якщо частинки не знаходяться близько до центру і не мають розмір більше 2 міліметрів, не підлягає обслуговуванню. Я хотів би зазначити, що протягом цього досвіду роботи з цією службою я багато разів був змушений наполягати на телефоні, оскільки на електронну пошту не відповідали.
Мені сказав інший сервіс самообслуговування sony, що вони мають вказівку від sony не відкривати дисплей, а змінювати його, якщо це необхідно, оскільки в Румунії у нас немає спеціальних приміщень для такого прибирання, і після відкриття ви можете вводити інші частинки . Я також зв'язався із соні Румунія за квитком, і вони вирішили, що я не можу, вони сказали, що провели розслідування, і що суддя сказав, що на рекомендованій відстані частинки не видно, хоча рекомендована відстань становить 80 см (взято з siteony) . подивіться навіть звідти .. Я сказав йому, що використовую його як монітор, і вони прийшли з брехнею, що не рекомендується використовувати його як монітор, хоча, як на сайті Sony, ми бачимо, як його можна підключити до ПК як Ну. монітор і знає, і кольорову вибірку, також брехав, що не зроблено, щоб бачити статичні зображення (картинки), що на статичних зображеннях частинки видно, а на динаміці ні (фільми, ігри), хоча все на сайті sony показує, що ви можете підключіть на ньому камеру (для нерухомих зображень)
на мою думку, не варто відправляти в експлуатацію навіть для передбачуваних мертвих пікселів, що якщо ви ризикуєте стати частинками пилу, ви страждаєте від того, що я зазнав!
Я вважаю абсолютно непрофесійним підходити до цієї послуги, враховуючи, що кожен раз, коли телевізор повертався гірше, ніж його відправляли з початковою проблемою - початковою проблемою була частинка пилу, і кожен раз, коли він повертався приблизно з 10-15, меншими. а деякі рівні за розміром з початковим, не кажучи вже про те, що перший раз, коли він вийшов з експлуатації, прийшов без 2 гвинтів. проте вони відмовляються вирішувати мою проблему. у другий раз, коли його відправили на службу, я поставив 2 гвинти, але зараз у мене ще 2 відсутні ззаду ...
Я буду стежити за ABC, а крім того, буду інформувати про ситуацію на всіх можливих форумах
Коментарі: