Nicole Killingsworth

Відгук на Mayse s.l.

Я дуже незадоволений послугою, яку нещодавно отрим...

Я дуже незадоволений послугою, яку нещодавно отримав у Mayse Automotive. Почну з того, що я завжди обслуговував свою машину в Mayse. Я придбав там усі свої транспортні засоби, тому роблю все можливе, щоб залишатися вірним. Майк у відділі заміни масла завжди був приємний зі мною і завжди буде пояснювати, що він зробив з моєю машиною і що їй потрібно. Я йому довіряю. Однак сьогодні я зателефонував і поговорив із менеджером Білла над відділом обслуговування. Моя машина працює і перегрівається. Він дуже грубив зі мною по телефону. Кажу мені, що якщо вони навіть затягнуть мою машину до магазину, це буде 97 доларів. Я розумію, що їм потрібно платити за те, що вони витратили час, щоб з’ясувати, що з цим погано .. жодної проблеми з цим взагалі немає. Моя проблема полягає в тому, як це мені подали. Мене дуже засмутило, що до мене ставляться так, як я. Я розумію, що у кожного може трапитися поганий день, але чому він мусив його зняти на мене? Я зовсім не грубила з ним. Поспілкувавшись з кількома співробітниками та друзями, я з’ясував, що я не єдиний клієнт, який мав проблеми з менеджером. Я не буду називати імен, але я знаю принаймні 4 різних людей, які більше не будуть везти свій транспортний засіб до Mayse для обслуговування або придбання у Mayse через менеджера в сервісному відділі. Вони їдуть до Thomsons у Спрінгфілді або до дилера Chevy в Республіка. Сподіваюся, власник або ясла над ним вирішать це питання. Я впевнений, що я не єдиний клієнт, який платить за таке лікування. Я не очікую нічого безкоштовного або знижки. Я просто хочу, щоб проблема була відома. Я вважаю, що надання 1 зірки завищене, але 0 - це не варіант.

Перекладено