Eswar Paladugu

Відгук на Tulley Auto Group

Оновлення: схоже, сталася помилка у спілкуванні. С...

Оновлення: схоже, сталася помилка у спілкуванні. Спочатку я запитав про модель 2016 року, тому вони вказали ціни на модель 2016 року, хоча я спеціально згадав модель 2017 року в текстовій розмові, яку ми вели.

Оригінал:
Про ціну на Mazda 6 ми домовились за допомогою текстових повідомлень. Коли я заходжу робити документи, вони пропонують мені 2016 рік за цю ціну замість 2017 року. Я показую продавцю текстову розмову, яку я мав з представником відділу продажів в Інтернеті, він телефонує менеджеру, а менеджер відмовляється його вшанувати. Менеджер повертається до мене з пропозицією, яка на 1200 доларів перевищує те, що ми домовились для моделі 2017 року.

На додаток до цього, вони витратили мій час, не відверто повідомивши, що не будуть дотримуватися ціни. Хлопець із продажу придумав виправдання, що номер запасу, який я їм дав, був на 2016 рік (я навіть не вказав номер запасу). Пізніше він натиснув на мене, щоб я пробував тест-драйв, замість того, щоб готувати документи. Менеджер представився менеджером сестринського дилерського центру GMC та повідомив мене, що менеджер Mazda зручно перебуває у відпустці. Повернувшись додому, я перевірив сторінку їх співробітників, і він є менеджером з продажу Mazda. І представник інтернет-продажів, з яким я спочатку контактував, навіть не вибачився, коли закликав її на приманку і змінив тактику.

Перекладено