Cristina Janeiro

Відгук на Resort at Squaw Creek by Desti...

Курорт прекрасний і пропонується багато послуг. Ми...

Курорт прекрасний і пропонується багато послуг. Ми зупинились у люксі каміну, і наш вид був прекрасний. Ми були там на дводенному заході. Ми поїхали до курортного спа. Мене лікували обличчя, а чоловіка масажували. Під час мого лікування я додав кілька додаткових процедур на загальну суму 55 доларів, не велика проблема. Те, що технічний персонал мені не сказав, було те, що на додаток до початкової плати за послугу буде стягуватися додаткова плата в розмірі 43 долари США. Величезне розчарування. Якби я знав, я б не додав цих додаткових послуг. Спілкування - це все, і вона мала б мені сказати. Ми замовили обслуговування номерів, сніданок. Замовлення було неправильним, і вони забули відправити сироп. На той момент, коли вони з’явилися з сиропом, оладки вже були холодними. Додатково ми замовили полуденну закуску з содою. Юнак доставив їжу, але забув соду. Мій чоловік запитав, чи не буде клопоту повернутися за цим, і він насправді відповів так. Я був вражений. Обережно, за ВСЕ платять за послугу, а їх обслуговування жахливе! Мало того, ще й додається безоплатно, незалежно від того, подобається вам їх послуга чи ні. Я не усвідомлював, що поки не переглянув одну з квитанцій, і тут ми передавали грошову винагороду на додаток до того, що вони вже отримували. У день виїзду вони мали відправити візок для наших сумок, і у нас їх було кілька. Чекали 30 хвилин, і ми вирішили, що будемо просто ходити все вниз. Це не невелика відстань. Ми згадали про це на виході, і все, що ми отримали, - це вибачте. Мій огляд з чотирма зірками ґрунтується виключно на номері, в якому ми зупинялись, і наскільки гарний курорт та скільки вони можуть запропонувати. Співробітники та сервіс отримують НУЛЬ зірок! Соромно співробітникам, що жодного разу не намагалися виправити будь-яку проблему.

Перекладено