Mimi Noel

Відгук на PST Computers

До цієї компанії мене звернула компанія Apple. Я в...

До цієї компанії мене звернула компанія Apple. Я взяв свій MacBook Pro для вирішення проблем, які я маю з ним. Вони стягнули з мене 95 доларів, що на той час було нормально. Мені сказали, що я отримаю ноутбук наступного дня. Вони зателефонували мені і сказали, що проблем було більше, ніж вони думали. Коли я запитав, у чому проблема, вони ще навіть не встановили діагноз. Я поспілкувався з Джоєм, і коли я запитав її, в чому проблема, вона навіть не могла сказати мені, в чому проблема. Єдине, що вона сказала, це те, що вони замовлять деякі деталі, які можуть вирішити проблему. Вони збиралися спробувати використати ці деталі на ноутбуці і перевірити, чи це спрацює, а якщо ні, вони повернуть їх. Я вирішив забрати свій ноутбук через тиждень, і коли я зайшов за ним, вони сказали мені, що ще навіть не торкались його. А це означало, що цілий тиждень мене годували брехнею. Обслуговування клієнтів було жахливим. Єдиною яскравою стороною є те, що Девіс (хтось, з ким я говорив у перший день) був дуже приємним та професійним. Потім радість взяла на себе. Вона була дуже грубою, вона тримала мій ноутбук тиждень після того, як мені сказали, що це займе лише один день, і після того, як я пояснив їй, що він потрібен для домашньої школи дочок. Коли я зателефонував із проханням, вона сказала мені, що вони не замовляли деталі. Тож врешті-решт я мав жахливий досвід роботи з цією компанією і вирішив просто взяти свій ноутбук кудись ще. З мене не стягували 95 доларів за жодну послугу. Мій ноутбук в основному просто сидів у їхньому магазині тиждень.

Перекладено